Có nhiều lý do khiến cho thứ hạng tìm kiếm trên Google và lưu lượng truy cập website có thể bị giảm xuống, từ các vấn đề kỹ thuật trên trang, tối ưu SEO website đến các tác nhân ảnh hưởng bên ngoài. Nếu bạn đang gặp phải vấn đề này thì hãy tham khảo những nguyên do sau đây để biết cách khắc phục kịp thời và hiệu quả.
1. Trang web không được cập nhật một thời gian dài
Trang web được cập nhật thường xuyên là nhân tố quan trọng để bạn duy trì sự cạnh tranh của mình trên SERPs trong quá trình SEO website. Với một website trì trệ lâu ngày mà không có bất kỳ sự phát triển hay câp nhật nào về nội dung, liên kết, cấu trúc hoặc bất kỳ hoạt động quảng cáo trực tuyến nào khác thì chúng khó mà mang về các hiệu quả như mong đợi.
Các công cụ tìm kiếm, đặc biệt là Google đều rất thích các trang web có nội dung mới và cập nhật thường xuyên. Những thay đổi trên website đều đặn khiến các con bọ tìm kiếm dễ dàng thu thập và lập chỉ mục thêm nhiều trang hơn nữa, tạo lợi thế cực kỳ lớn về internal links nói riêng và SEO website nói chung. Ngoài ra, việc cập nhật còn thể hiện cho người dùng biết rằng doanh nghiệp của bạn đang hoạt động và nhận được nhiều sự quan tâm từ họ hơn.
Tips: Xây dựng chiến lược nội dung với một số hoạt động chăm sóc đơn giản như viết blog mỗi ngày, thêm mới nội dung bài viết, audit chúng cho tối ưu SEO hơn, thêm hình ảnh sự kiện khuyến mãi,… Hoặc phức tạp hơn, bạn có thể release giao diện mới của trang với tần suất 2-3 tháng một lần. Hãy phân tích đối thủ cạnh tranh trên thị trường và trên cả SERPs, điều này sẽ tiết lộ cho bạn những gì cần làm để lọt top SERPs như họ.
2. Một cập nhật thiết kế mới trên website có thể ảnh hưởng đến thứ hạng và traffic
Điều này nghe có vẻ mâu thuẫn với ý trên, nhưng không phải vậy! Đôi khi, thứ hạng và lưu lượng truy cập sẽ bị giảm sau khi bạn cập nhật một thiết kế mới cho website. Đặc biệt là khi bạn mắc sai lầm trong việc chuyển hướng và một số vấn đề khác có thể ảnh hưởng đến khả năng thu thập dữ liệu và lập chỉ mục trang.
Ví dụ: khi bạn vừa cập nhật một Theme mới dựa trên JavaScript cho trang web nhưng chúng lại can thiệp vào hai chức năng cốt lõi (crawling và indexing) của trình thu thập thông tin Google thì không quá khó để chúng ta đoán được điều gì sẽ xảy ra!
Nếu bạn đang sử dụng WordPress và chưa tắt chức năng “Không khuyến khích các công cụ tìm kiếm lập chỉ mục trang web này” trong Cài đặt sau khi cập nhật, website của bạn cũng sẽ gặp vấn đề với thứ hạng và lưu lượng truy cập.
Lập kế hoạch cẩn thận và chú ý đến các thành phần thiết yếu của web trước khi tiến hành thiết kế lại sẽ giúp bạn tránh được tác động tiêu cực đến traffic và thứ hạng của mình và thậm chí là khiến web tăng trưởng rõ rệt. Trước khi khởi chạy trang web mới của bạn, hãy làm báo cáo số liệu cơ bản như thứ hạng hiện tại xếp hạng, lưu lượng truy cập,… để theo dõi những thay đổi.
Ngoài ra, một chuyên gia SEO website thông thạo về các kỹ thuật lên top Google có thể phát hiện ra vấn đề mà một nhà tiếp thị hay quản trị website bình thường có thể không để mắt đến. Còn nếu bạn đang là một SEOer chuyên nghiệp thì lại tiếp tục sữa chữa các vấn đề thu thập và lập chỉ mục này (index trong Seach Console, chuyển hướng chính xác, cấu trúc liên kết, check sitemap và robots, link trùng lặp, file .htacess, thẻ meta NOINDEX, vấn đề ở Javascript/Ajax, Hosting, Google phạt,…)
3. Nội dung mang về traffic vô tình bị xoá đi
Khi bắt tay vào Audit content, bạn có thể tiến hành xóa bỏ các nội dung mỏng, bị trùng lặp trên trang nhưng do không tính đến việc các trang này đang mang về lưu lượng truy cập, chúng vô tình bị xóa đi và bạn mất Traffic. Khi điều này xảy ra, bạn sẽ gặp phải tình huống mà việc kiểm tra nội dung mang đến kết quả xấu, thay vì hỗ trợ thêm công tác SEO.
Nếu các phần bạn viết lại, kết hợp các thin content hoặc loại bỏ có lưu lượng truy cập đáng kể và phần mới không hoàn toàn phù hợp hoặc đủ tuyệt vời, bạn có thể mất lưu lượng truy cập từ các trang khác đó.
Tuy nhiên, các chuyên gia SEO với nhiều năm kinh nghiệm rất ít khi mắc phải sai lầm này. Trước khi bắt tay vào việc Audit Content, bạn có thể sử dụng các công cụ theo dõi hiệu suất như: Google Analytics, Google Search Console,… để xuất các trang đang có lưu lượng tốt và có những phương án xử lý phù hợp.
4. Vấn đề lập chỉ mục (tệp Robot.txt) xuất hiện lỗi
Đây là một trong những lỗi kỹ thuật phổ biến trong quá trình Audit SEO Website (kiểm tra trang web). Hiện nay các công cụ hỗ trợ đã không cho phép thu thập dữ liệu đối vối tất cả các trang thư mục do định cấu hình Robots.txt không đúng cách và không phù hợp.
Tệp Robots.txt có thể tạo ra hoặc cũng có thể phá vỡ việc thu thập dữ liệu và lập chỉ mục của một trang website nếu không cẩn thận, mắc phải sai sót. Bạn không nên sử dụng tùy ý, nếu như không hiểu rõ về cách thức thì không nên sử dụng nó.
Ví dụ: Nếu trong file Robots.txt có dòng sau: “Disallow:/” ở đầu tệp thì điều hiển nhiên sẽ khiến các công cụ tìm kiếm sẽ ngừng thu thập thông tin và lập chỉ mục của toàn bộ trang web. Từ đó các nội dung trên website của bạn sẽ không được index > lưu lượng truy cập website bị giảm.
5. Mất các liên kết quan trọng
Một trong những lý do thứ hạng và lưu lượng truy cập bị giảm trong SEO website là do có thể trang web của bạn đã mất một số liên kết thúc đẩy được lượng traffic. Để biết được điều này thì bạn cần sử dụng các công cụ hỗ trợ để kiếm tra như: Ahref, Majestics, CognitiveSEO,…
Trong quá trình liên kết nếu website của bạn rơi vào tình trạng mất nhiều liên kết thì đây có thể là lý do dẫn đến thứ hạng website bị giảm hạng liên tục.
Để hiểu hơn về vấn đề này bạn cần đặt ra chi mình những câu hỏi như sau:
Liên kết (link) có đặt cào trang web hay không?
Các liên kết bị mất có nằm trên cùng một trang web đã giảm thứ hạng hay không?
Các trang bị giảm thứ hạng có sự sụt giảm các liên kết hay không
Giữa các liên kết bị giảm đến các trang web mà website liên kết có thứ hạng thấp hơn hay cao hơn?
Đối với các trường hợp các liên kết trên website của bạn bị hỏng hay mất, thì điều đầu tiên bạn cần xác định được chính xác các liên kết đo s bị mất hoặc hỏng là do đâu. Sau đó ban có thể đưa ra các hướng xử lý khác nhau như: Xóa, thay thế hoặc giữ lại.
Mỗi liên kết sẽ được kiểm tra riêng lẻ để xác định được các bước tiếp theo là cần làm gì để cải thiện:
Nếu các liên kết bị xóa có chủ đích, điều đó có thể chứng minh rằng chúng không phải là liên kết tự nhiên bi gỡ bỏ, mà có thể do Google đã gắn cờ và phạt.
Các liên kết bị hỏng hay thay đổi trong quá trình cập nhật trang web. Đối với trường hợp này bạn có thể có cơ hội thuyết phục được các quản trị viên cao nhất để khôi phục lại.
Các liên kết nội bộ được thay thế: Bằng cách thay thế các liên kết mới đến một nguồn khác, việc này bạn cũng có thể tùy chọn các nguồn để liên kết theo ý muốn.
Để ngăn chặn các liên kết bị mất ảnh hưởng đến thứ hạng cũng như lưu lượng truy cập trong SEO Website thì bạn nên đầu tư vào các công cụ hỗ trợ để có thể theo dõi kỹ càng và kiểm soát được các website bị mất. Bằng cách này bạn cí thể chủ động và đưa các các phương pháp tối ưu trước khi tụt hạng.
6. Chuyển hướng (Redirects) bị hỏng
Trong các yếu tô trong quá trình SEO Website thì chuyển hường (Redirects) vô cùng quan trọng. Nếu như bạn đang triển khai một trang web mới, di chuyển sang một máy chủ mới hoặc thay đổi bất kỳ cấu trúc nào đối với trang web của mình thì có thể thứ hạng của website giảm theo. Trừ trường hợp bạn đã triển khai kế họạch chuyển hướng 301 phù hợp.
Nhưng ngược lại đối với chuyển hướng hỏng thì nó sẽ lại là một vấn đề khác mà mọi SEOer phải lo lắng khi thực hiện một dự án SEO website. Vì thế khi sử dụng chuyển hướng 301 bạn cần phải đảm bảo rằng sơ đồ sitemap và các thẻ chuẩn liên kết cũng phải được cập nhật.
Chuyển hướng 301 cũng giống như là một thông báo thay đổi địa chỉ trang web của bạn, hướng người dùng đến một trang đích khác. Những thông báo này cho công các công cụ tìm kiếm biết rằng một trang, một số trang, thậm chí toàn bộ trang website của bạn được chuyển sang một địa chỉ mới.
Còn đối với trường hợp thực hiện đúng, bạn sẽ không bị đánh thấp thứ hạng, cũng như không bị Google đánh nội dung của bạn bị trùng lăp. Vì các công cụ tìm kiếm thông thường sẽ cập nhật cả địa chỉ cũ và địa chỉ mới trên một website
7. Sự cố từ máy chủ
Nếu trong quá trình SEO website mà bạn gặp phải sự cố từ Server (máy chủ, thì đó có thể là kết quả của chức năng bộ nhớ đệm đã bị hỏng hoặc đã bị Googlebot đánh trống dữ liệu. Điều quan trọng ở đây là bạn phải tìm ra phương pháp giải quyết mọi sự cố trên máy chủ một cách nhanh chóng.
Tìm ra những lỗi trong nhật ký của server của website bạn và sử dụng các công cụ tìm nạp, kết xuất kết quả của Google để kiểm tra từng URL một mà Google thu thập thông tin được.
8. Tốc độ tải trang giảm, trang load chậm
Nội dung trên website của bạn có tốc độ tải chậm không chỉ ảnh hưởng đến thứ hạng mà còn ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng. Khi có tốc độ tải trang quá chậm thì đồng nghĩa với việc tỷ lệ thoát trang (Bounce Rate) tăng cao, vì người dùng sẽ không có kiên nhẫn để đợi xem nọi dung khi tốc độ tải nội dung quá chậm.
Để kiểm tra, đo lường được tốc độ tải trang bạn có thể sử dụng công cụ Page Speed Insight từ đó có thể xem những yếu tố nào ảnh hưởng và đưa ra hướng tối ưu phù hợp để cải thiện.
9. Các yếu tố Core Web Vitals giảm
Google đã có nói rằng các yếu tố Core Web Vitals nhất là tìn hiệu về UX và các yếu tố quan trọng khác như thay đổi bố cục website cũng có thể là thay đổi cách xếp hạng trang web của bạn. Vì thế ở vấn đề này bạn cần kiểm tra lại website thông qua các tiêu chí sau:
Trải nghiệm người dung như thế nào?
Bố cục website có thay đổi hoăc thay đổi có nhiều không?
Website có chứa nhiều quảng cáo hay không?
10. Site vệ tinh, webs 2.0, guest post,… bị mất hoặc cũng đang giảm hiệu suất
Nếu các trang site vệ tinh, webs 2.0 và một số trang web khác có link trỏ về website của bạn bị phạt hoặc xóa khỏi lập chỉ mục thì khi đó bạn sẽ mất một số lưu lượng truy cập và điểm chất lượng từ các website dẫn đến tình trạng website bị giảm thứ hạng trên các công cụ tìm kiếm. Vì thế đây là lý do tại sao các hoạt động backlink phải lựa chọn kỹ càng nếu muốn thứ hạng website tăng và duy trì lâu dài.
11. Do các Thao tác thủ công – vướng án phạt từ Google
Nếu trong quá trình SEO website bạn thấy website của mình giảm một cách đột ngột, điều đó có thể nói lên một điều rằng Google đang phạt trang web của bạn. Các thao tác này được thực hiện hoàn toàn bằng thủ công chứ không phải là dựa trên kết quả của các thuật toán
Trong vấn đề này bạn có thể thấy rõ hơn khi vẫn được xếp hạng các công cụ tìm kiếm khác như Bing, Yahoo,…Đây là điều có thể khẳng định rằng bạn đang chịu hình phạt đến từ Google.
Mặc dù hình phạt của bạn là thủ công hay dựa vào thuật toán thì để khắc phục bạn cần khia báo thông qua Google Search Console để có thể xóa bỏ hình phạt
12. Ảnh hưởng từ các thuật toán Google
Google luôn tìm cách để cải thiện chiến lược và kết quả tìm kiếm bằng cách liên tục cập nhật và thay đổi các thuật toán. Hiện nay có rất nhiều trang web đã bị đánh sập bởi những thuật toán của Google.
Để tránh bị giảm thứ hạng và lưu lượng truy cập của Website từ những thuật toán của Google bạn hãy sử dụng các chiến lược tiếp thị đa kênh bao gồm: truyền thông xã hội và các kênh tiếp thị khác.
13. Xu hướng/hành vi tìm kiếm của người dùng thay đổi
Hành vi tìm kiếm của người dùng luôn thay đổi liên tục theo thời gian, dẫn đến lưu lượng truy cập website bị giảm đi đối với các trang đã từng được xếp hạng. Điều này có thể xảy ra do các vấn đề vĩ mô. Bản chất của người dùng là luôn thay đổi để có thể cập nhật được xu hướng. Vì thế trong SEO Website để cạnh tranh được với các đối thủ khác bạn cần Audit Content thường xuyên để có thể duy trì được lưu lượng truy cập cho website.
14. Ảnh hưởng từ các thay đổi tự nhiên của Google dựa trên hành vi tìm kiếm
Ở một mốc thời gian nào đó bạn có thể thấy được sự sụt giảm thứ hạng của website trên các công cụ tìm kiếm mà không phải vấn đề gì liên quan trực tiếp đến website. Thì đó là việc Google thường xuyên thay đổi đối với kết quả tìm kiếm theo hành vi của người dùng.
Ví dụ: Nếu có sự gia tăng đột ngột về số lượng người dùng tìm kiếm cho một chủ đề cụ thể, thì điều đầu tiên mà Google làm là đưa ra những kết quả mới nhất và đẩy những nội dung tĩnh về sau.
Vì thế nên bạn cần phải luôn cập nhật và thay đổi nội dung mới nhất để có thể duy trì và phát triển lưu lượng truy cập
15. Sự tăng giảm thứ hạng do sự khác biệt về vị trí địa lý
Thứ hạng website của bạn sẽ khác nhau tùy thuộc vào từng vị trí địa lý người dùng tìm kiếm thực hiện. Nếu bạn kiểm tra thứ hạng website của mình ở một khu vực nào đó, thì bạn cần kiểm tra ở những vị trí khác để hiểu rõ và chính xác hơn về thứ hạng trang web.
Ngoài ra, nếu bạn tìm kiếm trong khi đăng nhập ở một tài khoản Google và sao đó lặp lại tìm kiếm sau khi đăng xuất bạn sẽ thấy kết quả sẽ khác nhau. Lý do lí giải cho điều này là Google sẽ xem xét đến với các trang web mà bạn đã truy cập trước, vị trí, thậm chí cả thiết bị đang sử dụng trước khi hiển thị kết quả tìm kiếm.
16. Website của đối thủ đang tăng trưởng
Có thể bạn đang làm tất cả mọi việc điều đúng nhưng lưu lượng truy cập website vẫn bị giảm sút và tụt hạng. Để lý giải cho vấn đề này có thể là đối thủ cạnh tranh của bạn đang hoàn thành và phát triển một cách tốt hơn.
Vì thế việc theo dõi đối thủ cạnh tranh bằng cách phân tích và giám sát các hoạt động truyền thông xã hội của họ, chiến lược xây dựng liên kết như thế nào, tiếp thị nội dung ra sau⇒ Để từ đó có thể kết hợp với điểm mạnh của mình để tăng trưởng website hơn.
17. Liên kết, điều hướng nội bộ chưa hợp lý
Trong SEO website điều hướng trang web cho khách truy cập, sẽ giúp người dùng biết họ dễ dàng tìm thấy thông tin trên website của bạn.
Cố gắng có một cấu trúc phẳng, có thể thiết lập từ hai đến nhiều nhất là ba cấp để điều hướng nội bộ trong website. Nếu khách truy cập của bạn phải nhấp quá nhiều để tìm thấy những thông tin mà họ muốn tìm, thì có nhiều khả năng là họ có thể thoát trang.
Vì thế các công cụ tìm kiếm sẽ ngừng thu thập thông tin những trang được chôn sâu trong trang web. Điều này sẽ làm giảm thứ hạng cũng như lưu lượng truy cập của website của bạn.
18. Xuất hiện các liên kết xấu (kiểm tra cả backlinks và outbound link)
Nếu như website của bạn đột ngột xuất hiện nhiều link xuất từ những website có nguồn gốc không rõ ràng. Điều này sẽ làm cho Googlebot để ý đến website của bạn và kiểm tra thấy có hoạt động bất thường sẽ đánh Spam và hạn chế, kìm hãm website của bạn tăng trưởng ⇒ dẫn đến thứ hạng và website bị giảm hoặc thậm chí không được xếp hạng trên Google. Vì thế vấn đề này bạn cần kiểm tra thường xuyên và xử lý kịp thời để tránh tình trạng ảnh hưởng xấu nhất cho website
19. Các vấn đề vi phạm trong Content trên website
Cũng như đã nói bên trên thì hiện nay thuật toán của Google vô cùng gắt gao không thể xem nhẹ. Nhất là vấn đề nội dung, nếu website của bạn giảm sút một cách đột ngột và bất thường thì có thể do một phần nội dung trên website đã vi phạm thuật toán của Google. Các yếu tố vi phạm chủ trong Content đến từ việc Spam content và nội dung trùng lặp. Vì thế bạn nên đầu tư về nội dung để có thể duy trì được thứ hạng cũng như lưu lượng truy cập cho website
20. Không nhúng đúng các mã thẻ Google Analytics hay GTM
Nếu website của bạn không triển khai đúng thẻ Google Analytics hoặc GTM của mình, website của bạn có thể đưa vào báo cáo các lỗi, ảnh hưởng đến số lượng lưu lượng truy cập.
Vấn đề này mặc dù thứ hạng website có thể ổn định nhưng lưu lượng truy cập có thể giảm một cách đáng kể.Việc nhúng không đúng các mã thẻ Google Analytics hoặc GTM bạn sẽ dẫn đến sự nhầm lẫn trong việc theo dõi.
