Với lợi thế về tệp người dùng lớn và đa dạng, việc bán hàng trên TikTok là cơ hội để doanh nghiệp mở rộng phạm vi tiếp cận cũng như tăng doanh thu bán hàng. Tuy nhiên, nhiều người vẫn băn khoăn không biết bán hàng trên TikTok có hiệu quả không và làm thế nào để kinh doanh trên TikTok. Cùng Mega Digital tìm câu trả lời trong bài viết này nhé!
Vì sao nên bán hàng trên TikTok?
Người dùng chi tiêu nhiều trên nền tảng TikTok
Vì sao nên bán hàng trên TikTok
Theo thống kê chi tiêu trong ứng dụng TikTok, người dùng trên toàn thế giớ có xu hướng chi tiêu nhiều hơn kể từ sau đại dịch. Bằng chứng là tổng số tiền người dùng sử dụng để mua sắm trên TikTok tính riêng trong quý I năm 2022 là gần 900 triệu USD, tăng gấp 3 lần so với mức 300 triệu USD cùng kỳ năm 2021.
TikTok truyền cảm hứng mua sắm cho người dùng
TikTok truyền cảm hứng mua sắm cho người dùng
Theo báo cáo năm 2021 của TikTok, có hơn 67% người dùng cho rằng TikTok truyền cảm hứng mua sắm cho họ, ngay cả khi họ không thực sự có nhu cầu.
Ngoài ra, nghiên cứu riêng của TikTok về hành vi của người dùng cũng đã cho thấy sức ảnh hưởng của video đối với hoạt động mua sắm của người dùng. Theo khảo sát, có đến 66% người dùng cho rằng TikTok giúp họ ra quyết định mua hàng và 29% cho rằng họ có nhu cầu mua sắm sau khi xem video TikTok. Minh chứng dễ thấy nhất là hashtag #TikTokMadeMeBuyIt (tạm dịch: TikTok khiến tôi mua nó) đã thu về hơn 8,2 tỷ lượt xem vào năm 2021.
TikTok đã trở thành nền tảng có tỷ lệ người mua sắm thường xuyên trên mạng xã hội cao nhất với 20,6% người tiêu dùng thường xuyên mua hàng trên TikTok. Trong khi đó, số liệu này chỉ là 16,6% với Youtube và 16,4% với Instagram.
Các cách bán hàng trên TikTok đơn giản, hiệu quả cao
Bán hàng trên kênh TikTok cá nhân
Trước khi TikTok Shop ra mắt, đây là cách duy nhất để kinh doanh trên TikTok. Các nhà bán hàng sử dụng TikTok như 1 kênh thu hút người dùng và chuyển hướng họ sang gian hàng trên các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada,… để mua sản phẩm.
Quy trình bán hàng trên kênh TikTok cá nhân thường bao gồm các bước sau:
Bước 1: Lựa chọn sản phẩm phù hợp với tệp người dùng trên TikTok
Bước 2: Gắn liên kết của gian hàng trong trang hồ sơ
Bước 3: Sáng tạo nội dung
Bước 4: Đăng bài bán hàng
Bước 1: Lựa chọn sản phẩm phù hợp với tệp người dùng trên TikTok
Đầu tiên, bạn cần nghiên cứu và tìm hiểu thông tin về nhân khẩu học người dùng TikTok để xem sản phẩm bạn định bán có phù hợp và đủ hấp dẫn để tiếp cận khách hàng hay không. Không phải sản phẩm nào cũng có thể đem lại lợi nhuận khi bán trên TikTok, do đó, bạn cần dành nhiều thời gian để xác định rõ tệp người dùng và loại sản phẩm bạn định kinh doanh.
Lựa chọn sản phẩm phù hợp để bán hàng trên TikTok
Theo khảo sát nhân khẩu học người dùng TikTok của Influencer Marketing Hub cho biết:
Hơn 92% người dùng TikTok thuộc nhóm tuổi từ 13 – 35
Tỷ lệ giới tính tương đối cân bằng với 58% Nữ và 42% Nam
Có thể thấy tệp người dùng hoạt động trên nền tảng này đa phần là thanh thiếu niên (người dùng thế hệ gen Z và cuối gen Y). Do đó, bạn nên chọn những mặt hàng có sản phẩm giá thành không quá đắt, có thể sử dụng hàng ngày, dễ vận chuyển và có khả năng trở thành mặt hàng hot trend trên TikTok.
Một số sản phẩm phù hợp để kinh doanh trên TikTok có thể kể đến như:
Sản phẩm thời trang (váy, áo polo, giày,…)
Phụ kiện thời trang (kính mắt, khuyên tai, vòng cổ…)
Mỹ phẩm (son, đồ skincare, bút kẻ mắt,…)
Đồ handmade
Gia dụng thông minh
Đồ thể thao (giày đá bóng, vợt cầu lông,…)
Sản phẩm công nghệ
Lưu ý: Bạn cần tham khảo trước chính sách của TikTok để tránh đăng bán các sản phẩm bị cấm kinh doanh trên TikTok. Nếu cố tình vi phạm, tài khoản của bạn sẽ bị đánh dấu Vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng, và bị vô hiệu hóa.
Bước 2: Gắn liên kết của gian hàng trong trang hồ sơ
Gắn liên kết trong trang hồ sơ
Có 2 cách gắn liên kết trong trang hồ sơ cá nhân:
Cách 1: Chỉnh sửa phần mô tả. Đối với cách này, liên kết sẽ hiển thị dạng văn bản. Nếu người dùng muốn truy cập liên kết, họ phải copy và tìm kiếm trên trang trình duyệt.
Cách 2: Chuyển sang tài khoản doanh nghiệp và thêm liên kết. Liên kết được thêm theo cách này có thể truy cập và sẽ ngay lập tức chuyển hướng người dùng tới trang đích.
Việc gắn liên kết dạng văn bản thông thường gây ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm mua hàng và tăng tỷ lệ bỏ giữa chừng của người dùng. Do đó, để hành trình của khách hàng không bị gián đoạn, bạn nên chuyển sang tài khoản TikTok doanh nghiệp để sử dụng tính năng gắn liên kết có thể truy cập được ngay.
Bước 3: Sáng tạo nội dung
sáng tạo nội dung bán hàng trên TikTok
Sau khi đã chuẩn bị gian hàng, sản phẩm, và có liên kết truy cập, việc tiếp theo bạn cần làm là sản xuất nội dung. Khác với các nền tảng khác, bạn chỉ có thể sử dụng dạng nội dung video ngắn để thu hút khách hàng và kêu gọi họ bấm vào liên kết trong trang hồ sơ. Những video TikTok thông thường chỉ kéo dài từ 20-30s, cho nên điều quan trọng là bạn cần sáng tạo và luôn đổi mới để vừa đem lại giá trị về giải trí, vừa tạo được nhu cầu mua hàng cho người dùng.
Trước khi quay video bán hàng trên TikTok, bạn nên chuẩn bị các công đoạn:
Lên kịch bản, sáng tạo nội dung của video sao cho thu hút và hấp dẫn
Lựa chọn diễn viên xuất hiện trong video (nếu có)
Chuẩn bị dụng cụ quay như điện thoại, chân đỡ, đèn,…
>>> Đọc thêm: Hướng dẫn làm video TikTok và công thức khiến video lên xu hướng
Bước 4: Đăng bài bán hàng
Sau khi đã xong tất cả các khâu chỉnh sửa và kiểm duyệt nội dung video, tiếp đến, bạn chỉ cần đăng các nội dung này lên TikTok, và tiếp tục tối ưu nội dung trên kênh để giúp video lên xu hướng một cách nhanh chóng.
Lưu ý: Bạn nên đăng bài bán hàng vào các khung giờ vàng đăng TikTok để video có nhiều lượt xem, tỷ lệ tương tác cao từ đó dễ lên xu hướng và tiếp cận được nhiều khách hàng hơn.
Bán hàng qua TikTok Shop
Bán hàng trên TikTok qua TikTok Shop
TikTok đang định hướng để trở thành 1 nền tảng thương mại điện tử bán hàng hiệu quả nhất khi liên tục đẩy mạnh phát triển nhiều tính năng hỗ trợ hoạt động kinh doanh và bán hàng từ cuối năm 2021.
Tuy mới ra mắt TikTok Shop tại thị trường Việt Nam vào đầu năm 2022 nhưng đây đã trở thành giải pháp bán hàng vô cùng tiềm năng và hiệu quả.
Nếu sử dụng TikTok Shop thì người dùng sẽ được hỗ trợ thêm nhiều tính năng giúp rút ngắn thời gian và thao tác trong quá trình mua sắm. Bởi link sản phẩm được đính kèm ngay trên video nên người dùng có thể dễ dàng bấm vào link dẫn trực tiếp đến trang mua sản phẩm.
Ngoài ra, tính năng này giúp tăng trải nghiệm mua sắm được rút ngắn. Người dùng không phải chờ đợi và bị “treo thiết bị” khi chuyển qua lại giữa các ứng dụng.
>>> Đọc thêm: TikTok Shop là gì? Hướng dẫn đăng ký và bán hàng từ A-Z
Các mẹo bán hàng trên TikTok hiệu quả
Tôn trọng trải nghiệm khách hàng
Trước khi trở thành người mua hàng, người dùng đơn giản chỉ là những người sử dụng TikTok với nhu cầu giải trí. Do đó, điều cốt lõi để video bán hàng có nhiều người quan tâm là bạn phải tôn trọng trải nghiệm, và hiểu rõ cảm xúc của khách hàng. Thay vì liên tục đăng các video giới thiệu sản phẩm nhàm chán, hãy đăng xen kẽ những video giải trí hay lồng ghép khéo léo quảng cáo sản phẩm với những nội dung chạm đến người dùng.
Việc đăng các video đem lại giá trị về tin tức, mẹo trong cuộc sống hay video hài hước sẽ giúp tiếp cận thêm nhiều người theo dõi kênh và trở thành khách hàng trung thành.
Kết nối với mạng xã hội khác
Hiện nay, TikTok cho phép bạn có thể liên kết với nhiều nền tảng xã hội khác. Do đó, bạn có thể chia sẻ các video của mình để tận dụng khả năng phân phối của các nền tảng này tới người thân và vòng liên kết xã hội của họ, giúp khách hàng tiềm năng dễ dàng tìm tới bạn trên TikTok.
Đo lường sự quan tâm
Để hoạt động kinh doanh ngày càng phát triển và bền vững, việc đo lường và đánh giá hiệu quả là cực kỳ cần thiết. Bạn nên làm công việc này theo chu kỳ 1 tuần, 1 tháng, 1 năm để nắm bắt tình hình kinh doanh trên kênh. Nhờ việc thống kê số liệu, bạn có thể biết được số lượng người xem của từng video, phản ứng, suy nghĩ của công chúng qua phần bình luận. Từ đó, bạn sẽ biết được sự quan tâm của khách hàng với từng sản phẩm như thế nào, có phù hợp hay không để tối ưu và phát triển sản phẩm theo đúng nhu cầu người sử dụng.
Chạy quảng cáo TikTok
Nếu bạn muốn video bán hàng của mình tiếp cận được nhiều người hơn, thu hút được khách hàng tiềm năng, thì chạy quảng cáo bán hàng trên TikTok là giải pháp tối nhất cho bạn. Quảng cáo TikTok là một công cụ tiềm năng để bạn dễ dàng tìm kiếm, thu hút lượng lớn khách hàng, đồng thời cũng là cách tăng doanh thu nhanh nhất. Bạn có thể target theo giới tính, khu vực, thiết bị, hệ điều hành,…
>>> Đọc thêm: Hướng dẫn cách chạy quảng cáo TikTok Ads đơn giản từ A-Z
Kết luận
Trên đây là 2 cách bán hàng trên TikTok phổ biến, kiếm tiền nhanh và hiệu quả nhất. Hi vọng bài viết này sẽ đem lại cho bạn nhiều thông tin hữu ích và tự tin để bắt đầu bán hàng trên TikTok ngay hôm nay!
