Cold email – một cách để tiếp cận khách hàng mới thông qua gửi email ngẫu nhiên. Đây là một trong những phương pháp marketing trực tuyến rẻ tiền nhất và dễ thực hiện nhất trong các chiến lược bán hàng của doanh nghiệp. Nhưng đôi khi, cold email lại bị đánh giá không tích cực bởi vì có thể xâm nhập vào hộp thư không mong muốn của người nhận. Vậy cold email là gì và có tốt hay không? Hãy cùng tìm hiểu chi tiết về chủ đề này.
Ai nên sử dụng phương pháp Cold Email?
Phương pháp Cold Email thường được sử dụng bởi những doanh nghiệp mới thành lập hoặc các startup với ngân sách marketing nhỏ. Nó là phương pháp hiệu quả để tiếp cận khách hàng mới mà không cần tốn quá nhiều chi phí so với các hình thức quảng cáo truyền thống. Bạn có thể sử dụng cold email để giới thiệu sản phẩm của mình, mời người nhận tham gia sự kiện của bạn, hoặc đơn giản chỉ là kết nối và tạo mối quan hệ với khách hàng tiềm năng.
Cold Email là gì?
Cold email là một thư gửi đến người nhận chưa từng có liên lạc trước đó, không phải thông qua bất kỳ hình thức nào. Nội dung của cold email có thể giới thiệu doanh nghiệp, sản phẩm, dịch vụ hoặc mời người nhận tham gia sự kiện của bạn.
Khi nào nên sử dụng Cold Email?
Bạn nên sử dụng Cold Email khi muốn tìm kiếm khách hàng mới hoặc tạo mối quan hệ với khách hàng tiềm năng. Bạn có thể sử dụng cold email để:
- Giới thiệu sản phẩm/dịch vụ mới
- Mời người nhận tham gia các sự kiện của bạn
- Hỏi ý kiến về sản phẩm/dịch vụ
- Sử dụng như một công cụ để khảo sát thị trường
Lợi ích và hạn chế của Cold Email
Pros:
- Chi phí thấp: Cold Email là một trong những phương pháp marketing chi phí thấp nhất và hiệu quả trong việc tiếp cận khách hàng mới.
- Tiết kiệm thời gian: Dùng Cold Email cho phép bạn tiết kiệm thời gian và nỗ lực so với việc tìm kiếm khách hàng mới thông qua các kênh quảng cáo truyền thống.
- Tăng lượng khách hàng: Cold Email có thể giúp bạn tiếp cận hàng ngàn khách hàng tiềm năng một cách dễ dàng và nhanh chóng.
Cons:
- Spamming: Cold Email có thể bị coi là spam nếu không được gửi đúng cách hoặc không đáp ứng yêu cầu của người nhận.
- Tốn thời gian: Đối với phương pháp Cold Email, bạn phải tìm kiếm và lựa chọn đúng đối tác để đảm bảo hiệu quả cao nhất, điều này có thể tốn rất nhiều thời gian.
- Không đáng tin cậy: Bạn không thểchắc chắn rằng email của bạn đã được đọc và phản hồi, vì nhiều người có thể sử dụng tính năng spam hoặc lọc email.
Các phương pháp và bước để sử dụng Cold Email
Bước 1: Tìm kiếm đối tác tiềm năng
Để thành công trong việc sử dụng Cold Email, bạn cần tìm kiếm các đối tác tiềm năng. Điều này có thể được thực hiện thông qua các kênh truyền thông xã hội như LinkedIn hoặc Twitter. Tìm kiếm các cá nhân hoặc doanh nghiệp mà sản phẩm/dịch vụ của bạn có thể hữu ích cho họ.
Bước 2: Xây dựng danh sách email
Sau khi tìm kiếm được đối tác tiềm năng, bạn cần thu thập các email của họ và xây dựng danh sách email của mình. Có nhiều cách để thu thập email như tìm kiếm trên Google, sử dụng các công cụ hỗ trợ như Hunter hay Snovio hoặc mua danh sách email từ các nhà cung cấp dịch vụ.
Bước 3: Viết email chuyên nghiệp
Viết một email chuyên nghiệp là một yếu tố quan trọng để tạo ấn tượng với người nhận. Một email chuyên nghiệp bao gồm các thành phần sau:
- Tiêu đề: Ngắn gọn, trực tiếp và thu hút sự chú ý của người nhận.
- Phần giới thiệu: Tự giới thiệu mình hoặc doanh nghiệp của bạn và nói lý do tại sao bạn liên hệ với họ.
- Phần nội dung chính: Giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của bạn và giải thích lợi ích của việc sử dụng sản phẩm/dịch vụ đó.
- Lời kết: Cảm ơn và đề nghị tiếp theo.
Bước 4: Gửi Cold Email
Sau khi đã xây dựng danh sách và viết email, bạn có thể gửi Cold Email của mình. Để tăng tỷ lệ mở email và đáp lại, bạn nên:
- Sử dụng tiêu đề thu hút: Ví dụ như “Bản tin cập nhật mới” thay vì “Thông tin sản phẩm mới”.
- Viết email theo cách cá nhân hóa: Chèn tên người nhận và chia sẻ thông tin về lĩnh vực, lĩnh vực của họ để tạo sự quan tâm.
- Gửi email trong giờ làm việc: Thông thường, gửi email vào thứ 2 đến thứ 6 trong giờ làm việc là tối ưu nhất để người nhận mở email.
So sánh Cold Email và Quảng cáo truyền thống
Cold Email
- Chi phí thấp
- Tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách dễ dàng
- Không chịu chi phí ngay lập tức, có thể tiết kiệm chi phí marketing trong dài hạn
Quảng cáo truyền thống
- Tầm nhìn rộng hơn: Nhiều người có thể thấy quảng cáo của bạn
- Khả năng tương tác cao hơn: Một quảng cáo hấp dẫn có thể đưa người xem đến trang web của bạn để tìm hiểu về sản phẩm/dịch vụ của bạn- Tăng lượng truy cập trang web: Quảng cáo truyền thông giúp tăng đáng kể lượng truy cập trang web của bạn
Các lợi ích và nhược điểm của Cold Email
Lợi ích
- Chi phí thấp: So với các hình thức quảng cáo khác, Cold Email có chi phí thấp hơn rất nhiều.
- Tiếp cận khách hàng tiềm năng dễ dàng: Cold Email cho phép bạn tiếp cận với khách hàng tiềm năng một cách dễ dàng.
- Chủ động trong việc liên lạc với khách hàng: Với Cold Email, bạn chủ động trong việc liên lạc với khách hàng, không phải chờ đợi khách hàng tìm đến bạn.
- Có thể tiết kiệm chi phí marketing trong dài hạn: Nếu bạn sử dụng Cold Email một cách hiệu quả, bạn có thể tiết kiệm chi phí marketing trong dài hạn.
Nhược điểm
- Không đảm bảo 100% thành công: Cold Email không đảm bảo 100% thành công, vẫn có thể có nhiều email không được đọc hoặc đáp lại.
- Cần thời gian để tìm kiếm đối tác tiềm năng và xây dựng danh sách email: Cần thời gian để tìm kiếm đối tác tiềm năng và xây dựng danh sách email.
- Có thể bị hiểu nhầm là spam: Nếu không viết email chuyên nghiệp hoặc gửi quá nhiều email một lúc, Cold Email có thể bị hiểu nhầm là spam.
Các bước để sử dụng Cold Email một cách hiệu quả
Bước 1: Tìm kiếm đối tác tiềm năng phù hợp
Để sử dụng Cold Email một cách hiệu quả, bạn cần tìm kiếm các đối tác tiềm năng phù hợp với sản phẩm/dịch vụ của bạn. Bạn cần phải tìm kiếm các doanh nghiệp hoặc cá nhân có quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ của bạn.
Bước 2: Xây dựng một danh sách đầy đủ
Sau khi đã tìm kiếm được đối tác tiềm năng, bạn cần xây dựng một danh sách đầy đủ các địa chỉ email của họ. Bạn có thể thu thập các email này từ các trang web, công cụ tìm kiếm hoặc mua các danh sách email từ các nhà cung cấp dịch vụ.
Bước 3: Viết một email chuyên nghiệp
Viết một email chuyên nghiệp là quan trọng để tạo ấn tượng với người nhận. Có thể sử dụng các phần tử sau để viết một email chuyên nghiệp:
- Tiêu đề thu hút: Sử dụng tiêu đề ngắn gọn, trực tiếp và thu hút sự chú ý của người nhận.
- Phần giới thiệu: Tự giới thiệu mình hoặc doanh nghiệp của bạn và nói lý do tại sao bạn liên hệ với họ.
- Phần nội dung chính: Giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của bạn và giải thích lợi ích của việc sử dụng sản phẩm/dịch vụ đó.
- Lời kết: Cảm ơnngười nhận đã dành thời gian để đọc email của bạn và đề nghị họ liên hệ lại với bạn nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc quan tâm nào.
Bước 4: Tối ưu hóa tỷ lệ phản hồi
Để tối ưu hóa tỷ lệ phản hồi, bạn cần tuân theo các nguyên tắc sau:
- Tìm kiếm đối tác tiềm năng phù hợp: Điều này giúp bạn có được danh sách email chất lượng hơn.
- Chỉ gửi email cho những người quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ của bạn: Điều này giúp tránh bị coi là spam.
- Sử dụng tiêu đề thu hút: Sử dụng tiêu đề hấp dẫn để thu hút sự chú ý của người nhận.
- Viết email chuyên nghiệp: Email của bạn cần phải chuyên nghiệp và trình bày rõ ràng để giúp người nhận hiểu được sản phẩm/dịch vụ của bạn.
- Tập trung vào giải pháp: Giải thích lợi ích của sản phẩm/dịch vụ của bạn và tập trung vào việc cung cấp giải pháp cho khách hàng.
Kết luận
Cold Email là một trong những phương pháp marketing hiệu quả trong việc tiếp cận khách hàng mới. Tuy nhiên, để sử dụng Cold Email một cách hiệu quả, bạn cần tìm kiếm đối tác tiềm năng phù hợp, xây dựng một danh sách đầy đủ, viết một email chuyên nghiệp và tối ưu hóa tỷ lệ phản hồi. Nếu thực hiện đúng cách, Cold Email sẽ giúp bạn tiết kiệm chi phí marketing và tăng doanh số bán hàng của doanh nghiệp
