Nói đến Click ảo chắc nhiều anh chị em chạy các sản phẩm Thông cống, Sửa chữa, BĐS,.. hay nhiều ngành nghề cạnh tranh khác phải rùng mình. Click ảo gây thiệt hại vô cùng lớn cho Doanh nghiệp. Với nhiều người mới hay chạy lâu năm sẽ rất đau đầu vì nó. Vậy trong trong bài viết mình có tổng hợp 8 cách chặn Click ảo mà ở tại Nguyenduchoa.net luôn sử dụng cho khách hàng của mình
Click ảo trong quảng cáo Google Ads là gì?
Quảng cáo Google là dạng quảng cáo tính phí theo mỗi lần nhấp chuột.
Click ảo (hay là Click tặc) là cách thức phá hoại từ đối thủ với nhà quảng cáo khi click vào mẫu quảng cáo 1 cách chủ ý để cho ngân sách nhà quảng cáo tiêu tốn nhanh hơn. Click ảo là hình thức phá hoại làm ảnh hưởng rất nhiều đến các anh em chạy quảng cáo.
Click ảo là gì?
Click ảo là gì
Click ảo làm cho môi trường cạnh tranh trên Google trở nên không lành mạnh và mình mong rằng anh em cùng chung tay có phương án để loại bỏ được điều này.
Ví dụ ở dưới là 1 chiến dịch mình chạy Thông Cống bị Click ảo đến kinh người. 117 nhấp mà đến gần 300 chuyển đổi và lượt nhấp không hợp lệ lên đến 1.361. Tất nhiên mình có lường trước nên cũng đã để ngân sách rất thấp để tối ưu nên chi tiêu không bị tăng vọt.
Ví dụ tài khoản bị Click ảo
Click ảo trong Google Ads có mấy loại?
Trước khi đi sâu vào cách để chặn Click ảo thì bạn phải hiểu rõ về nó đã. Về cơ bản thì Click ảo chia thành 2 loại:
Click ảo bằng Tool (công cụ): Đây là trường hợp mà đối thủ của bạn sẽ sử dụng các công cụ tự động Click vào quảng cáo. Và bạn sẽ thấy Tool sẽ cấu hình để Click theo từ khóa, theo Domain. Tool có thể Fake thiết bị, Fake thời gian Onsite, thay đổi IP (điều mà các công cụ chặn hiện tại gần như vô nghĩa),… Rất đa dạng các hình thức khác nữa
Ví dụ về Tool Click ảo
Ví dụ về Tool Click ảo
Click ảo bằng người thật: Click này đến từ đối thủ của bạn khi họ trực tiếp Click vào quảng cáo. Cái này thường gặp ở các sản phẩm như Bất Động Sản, Ô Tô là nhiều. Vì rất nhiều Sale cùng cạnh tranh với nhau và họ thường chủ động Click vào quảng cáo
Khi nào bạn nhận biết đó là Click ảo?
Đâu là dấu hiệu bạn nhận biết Click ảo? 1 trong những sai lầm mình thường gặp nhất ở 1 số người là khi thấy quảng cáo tiêu tiền nhiều và không ra khách thì mặc định là Click ảo. Trong khi đó không tìm hiểu xem nguyên nhân từ đâu. Có phải do sai từ khóa, chưa tối ưu trang đích, nội dung sơ sài không?
Vì thế bạn nên lưu ý những dấu hiệu để biết mình thực sự bị Click ảo và cách xử lí để không bị nhầm lẫn.
Lượt nhấp không hợp lệ tăng cao
Nếu tài khoản chưa có thì bạn vào tab chiến dịch => Chọn Cột => Chọn tiếp vào Hiệu suất => Chọn Lượt nhấp không hợp lệ
Nếu lượt nhấp không hợp lệ tăng cao thì tài khoản của bạn đích thị là đang bị Click ảo rồi
Ví dụ ở dưới. Tài khoản của mình chỉ có 117 lượt nhấp và đến 1.361 lượt nhấp không hợp lệ
Ví dụ tài khoản bị Click ảo
Hiển thị đột nhiên tăng vọt
Bạn sẽ thấy biểu đồ lượt hiển thị dựng đứng lên như này. Hiển thị bị tăng vọt lên 1 cách khó hiểu so với các ngày khác. Thì đây cũng là 1 dấu hiệu để biết tài khoản đang vị click ảo
Xuất hiện dải Ip liền nhau
Nếu như có cài đặt các công cụ theo dõi IP như Hitstast, theo dõi qua Analytics thì bạn sẽ bắt gặp rất nhiều Ip trông giống nhau dạng như:
123.4xx
123.5xx
123.6xx
Nếu gặp dải IP này thì chắc chắn tài khoản của bạn cũng đang bị Click ảo rồi
Xuất hiện nhiều từ khóa rất buồn cười
Mình phải dùng từ “buồn cười” vì thực sự khi check thì không hiểu vì sao xuất hiện các từ khóa này.
Ví dụ như ở dưới các từ khóa mình bị click ảo.
Và nhiều trường hợp khác nữa mà mình không liệt kê hết được. Nhưng nếu bạn thấy dấu hiệu “bất thường” thì khả năng cao là tài khoản đang bị Click ảo.
Điều cần làm là bạn phải kiểm tra kĩ tài khoản để xem nguyên nhân nằm ở đâu thì mới bắt đầu khắc phục với các phương án được.
8 Cách hạn chế Click ảo độc nhất
Trong quá trình 4 năm làm Google Ads thì mình đúc rút ra được 8 cách như sau để hạn chế Click ảo. Và mình xin khẳng định rằng 1 số cách sau đây được truyền tai nhau trên mạng sẽ quá hiệu quả:
Sử dụng công cụ chặn theo IP: Không hoàn toàn 100% vì Tool có thể Fake được IP. Chỉ chặn được nếu đó là người thật Click
Chặn theo đối tượng có phiên truy cập ngắn: Có thể Fake được cả Time Onsite. Nên chỉ chặn được cách này nếu đó là người thật
Chặn theo đối tượng Không xác định: Hên xui. Vì đối tượng không xác định có thể là người dùng thật nhưng họ không đăng nhập Gmail
Vậy mình thường xử lí nó theo 8 cách sau đây
8 cách chặn Click ảo
8 cách chặn Click ảo
Chạy quảng cáo theo tối ưu chuyển đổi
Trong các bài viết của mình đều nói đến việc này. Mình nghĩ đây là cách tối ưu nhất. Chạy quảng cáo theo chuyển đổi sẽ giúp bạn tiếp cận được khách hàng thật. Mọi người có thể xem theo Video nói về chiến lược chạy theo CPA này để hiểu thêm về chạy chuyển đổi
Lưu ý là nên chạy theo dạng chuyển đổi điền Form, thanh toán và hạn chế chuyển đổi dạng Click. Vì chuyển đổi dạng Click cũng hay bị ảo lắm
Để Google làm chặn Click ảo giúp mình
Bạn xem số liệu lượt nhấp không hợp lệ thì Google đã chặn giúp mình rồi. Và Google cũng sẽ hoàn lại tiền giúp cho mình trong các lần Click ảo đấy.
Để Google chặn Click ảo
Nếu như số lượng Click ảo khá nhiều thì bạn có thể liên hệ với Google Support để nhờ hỗ trợ.
Chia nhỏ các chiến dịch quảng cáo theo từng nhóm
Việc Click ảo chỉ bị theo từ khóa, theo nhóm quảng cáo vì thế nên việc bạn cần làm khi bị click là chia nhỏ các từ khóa, nhóm bị click ảo ra. Việc này hạn chế được tối đa Click ảo ở các từ khóa thường bị. Và vẫn giữ nguyên các từ khóa quảng cáo khác đang chạy đều.
Bạn nên sử dụng Google Editor để giúp cho việc nhân chiến dịch, nhóm quảng cáo được dễ dàng hơn
Chia nhỏ khu vực chạy quảng cáo
Để hạn chế Click ảo thì bạn cũng có thể chia nhỏ khu vực chạy quảng cáo ra. Việc này sẽ biết được khu vực chính xác nào bị Click ảo.
Việc cần làm là giảm giá thầu ở khu vực bị Click ảo
Ví dụ khi mình chạy ở tỉnh Ninh Thuận. Thì mình chia nhỏ từng phường
Chia nhỏ khu vực chạy quảng cáo để chặn Click ảo
Chia nhỏ khung giờ chạy
Thay vì Setup 1 chiến dịch chạy 1 khung giờ từ 6-21h tối. Thì bạn có thể chia nhỏ khung giờ này ra thành các khung giờ nhỏ hơn
Vd:
Từ 6h – 10h
Từ 10h-15h
Từ 15h-18h
Từ 18h-20h
Chia nhỏ các chiến dịch theo khung giờ giúp cho bạn trong việc nếu chiến dịch khung giờ 6-10h hết tiền thì các khung giờ sau mình vẫn có thể chạy được
Chặn theo dải IP
Cách chặn này sẽ chặn theo dải IP chứ không chặn theo từng IP riêng lẻ. Ví dụ 123.4.5*
Có thể chặn theo IP riêng lẻ nếu như bạn chặn theo Wifi của công ty. Ví dụ mình có chạy cho các Showroo Ô tô, hay Đại lý BĐS thì sẽ áp dụng cách này
Chặn theo hành vi người dùng
Đây là cách chặn được nếu Click ảo là từ người thật. Bạn có thể chặn theo thời gian truy cập, theo số lượng phiên,……
Với cách này thì bạn truy cập vào Analytics để chọn đối tượng. Và lưu ý với chiến dịch Google Search thì tệp đối tượng này phải trên 1000 người mới bắt đầu chạy được
Sử dụng quảng cáo Remarketing
Các chiến dịch bị Click ảo thì đều đến chủ yếu từ chiến dịch Tìm Kiếm. Tuy nhiên nếu khách hàng thật vào Website mà không liên hệ thì xử lí như nào.
Khi đấy bạn sẽ phải sử dụng quảng cáo Remarketing Google Ads để tiếp cận khách hàng thực và loại trừ được Click ảo
Kết luận
Trên đây là những chia sẻ của mình về việc làm thế nào để chặn Click ảo. Nếu như có bất kì thắc mắc nào đừng ngần ngại Comment tại bài viết để mình biết nhé.
Và đừng quên là mình có dịch vụ quảng cáo Google Ads hiệu quả dành cho bạn.
