Email marketing cho di động là một trong những phương pháp quan trọng trong mỗi chiến dịch marketing cho doanh nghiệp. Bạn phải tìm ra được đâu là những nội dung khách hàng quan tâm? Tần suất email mà khách hàng muốn nhận được và đâu là công cụ mà họ thường xuyên dùng để đọc email.
Bởi vì chiến dịch marketing quan trọng trong mỗi doanh nghiệp nên email marketing cho di động thường được sử dụng thường xuyên và cần thiết để tối ưu. Đây chắc chắn là phương thức nhanh nhất để tiếp cận đến những khách hàng tiềm năng.
Email marketing cho di động là một trong những phương pháp quan trọng trong mỗi chiến dịch marketing cho doanh nghiệp
Email marketing cho di động là một trong những phương pháp quan trọng trong mỗi chiến dịch marketing cho doanh nghiệp
Vậy làm như thế nào để tối ưu được email marketing cho di động? Hãy cùng tìm hiểu qua bài viết dưới đây của Navee nhé!
1. Tại sao cần phải tối ưu email marketing cho thiết bị di động
Khi tỉ lệ phản hồi email trên điện thoại tăng. Câu trả lời cho câu hỏi cuối cùng chính là chìa khóa. Tuy nhiên, MarketingSherpa chỉ ra rằng chỉ có 31% marketer theo dõi tỉ lệ mở email trên thiết bị di động của họ.
Bởi mỗi người dùng lại khác nhau, dựa trên phân tích để thấy thiết bị mà mọi người sử dụng để mở email. Một số công ty có tỉ lệ mở email trên di động cao khoảng 70%. Một số ít khác chỉ cao ở tỉ lệ mở bằng Outlook. Bạn nên tập trung thử nghiệm và tối ưu trên tất cả các thiết bị mà người dùng chủ yếu sử dụng để đọc email.
Ngay cả khi bạn chưa xem số liệu thống kê, bạn có thể đã nhận ra thực tế rằng việc sử dụng thiết bị di động đang tăng lên. Vì vậy, điều này có ý nghĩa gì đối với tiếp thị qua email? Tóm lại, nếu bạn không tối ưu hóa khả năng tiếp cận email cho người đọc trên thiết bị di động, bạn sẽ bỏ lỡ một cách chính.
Theo “Báo cáo tùy chọn thiết bị tiêu dùng” quý 3 của Movable Ink, chỉ một phần ba số email mở xảy ra trên PC, Marketing Land cho biết. Phần còn lại xảy ra trên điện thoại thông minh (49%) và máy tính bảng (17%).
Bạn có biết hơn có 50% người dùng di động tìm kiếm mỗi ngày và 70% người Việt đã và đang sở hữu điện thoại di động. Nếu không quyết định tối ưu các chiến lược email trên thiết bị di động thì gần như chiến dịch marketing của bạn đã thất bại 50%.
Vì vậy, để gần gũi hơn và cung cấp những trải nghiệm tốt nhất cho người dùng, bạn nên tập trung ưu tiên cho thiết bị di động trước tiên.
2. Hướng dẫn cần thiết để tối ưu email marketing cho di động
Tiếp thị qua email cho thiết bị di động sẽ có rất nhiều cách để tối ưu hóa nội dung email cho thiết bị di động.
2.1 Giảm thiểu lượng chữ trên chủ đề của email
Dòng tiêu đề thường tóm tắt nội dung email marketing cho di động và hoàn toàn xem được trên màn hình thiết bị di động. Vậy nên, số lượng ký tự trong dòng chủ đề đầu tiên của email thường khác nhau nhưng nhìn chung chỉ nên dao động từ 25 đến 30 ký tự.
2.2 Sử dụng các nút kêu gọi hành động CTA
Theo khảo sát và nghiên cứu, 75% mọi người chỉ sử dụng ngón tay cái để chạm vào màn hình; ít hơn 50% cầm điện thoại bằng một tay, 36% người dùng cầm điện thoại của họ và 10% người cầm điện thoại bằng một tay và chạm bằng ngón tay của tay kia. Đây được xem là dữ liệu quan trọng khi chọn một địa điểm cho nút kêu gọi hành động (CTA) của bạn.
Nếu có một số CTA, hãy xác định mức độ ưu tiên và đặt chúng theo nguyên tắc, CTA chính lớn hơn và cao hơn. Kích thước của nút phải tối thiểu 44 × 44px mới đủ không gian trống xung quanh nó. Điều này đảm bảo rằng khách hàng nhấp vào nó dễ dàng chỉ với một ngón tay cái.
Bạn cần phải luôn đảm bảo kích thước hình ảnh của bạn không được lớn hơn 599px
Bạn cần phải luôn đảm bảo kích thước hình ảnh của bạn không được lớn hơn 599px
Lưu ý, bạn cần cố gắng tránh quá nhiều liên kết siêu văn bản trong bản sao vì chúng có thể không thoải mái khi nhấp vào.
2.3 Đảm bảo bố cục email đẹp mắt, thân thiện cho di động
Khi tải hình từ thiết bị di động sẽ chậm hơn nhiều so với máy tính để bàn. Chính vì thế, hình ảnh cũng khiến email trở nên khó tải hơn, bạn cần phải luôn đảm bảo kích thước hình ảnh của bạn không được lớn hơn 599px.
Điều thứ 2 bạn cần lưu tâm là chất lượng hình ảnh, người đọc sẽ khó ủng hộ hình ảnh mờ và không rõ nét. Bạn nên kiểm tra email bằng GIF trong tất cả các ứng dụng email để đảm bảo chúng được hiển thị chính xác và email của bạn không nằm trong thư mục thư rác .
Bên cạnh đó, đừng quên thêm văn bản ALT vào tất cả các hình ảnh vì một số ứng dụng email có thể tự động chặn hình ảnh.
Đối với nội dung có video, bạn có thể sử dụng GIF hoặc hình ảnh đơn giản với nút phát làm hình thu nhỏ và dẫn người dùng đến trang web nơi họ có thể xem video này.
2.4 Chú ý tới kích thước của phông chữ
Văn bản của bạn sẽ được đọc trên bất kỳ thiết bị nào khi sử dụng email marketing cho di động. Do đó, bạn hãy luôn giữ cân bằng kích thước phông chữ tiêu đề và văn bản. Chọn kích thước 22 – 24 pt cho tiêu đề và 14 – 16 pt cho văn bản, nhưng không được thấp hơn 14pt.
Đối với phông chữ, bạn nên sử dụng những phông chữ an toàn cho web như Arial, Tahoma, Times new roman, Courier new. Vì đây là những phông chữ mà tất cả các ứng dụng của email đều hỗ trợ chúng.
Bạn cũng có thể sáng tạo bằng cách sử dụng các màu tương phản trong email để chúng có thể hiển thị một cách đẹp hơn dưới ánh sáng mặt trời hoặc trên màn hình với độ sáng thấp.
Đối với phông chữ, bạn nên sử dụng những phông chữ an toàn cho web như Arial, Tahoma, Times new roman, Courier new
Đối với phông chữ, bạn nên sử dụng những phông chữ an toàn cho web như Arial, Tahoma, Times new roman, Courier new
2.5 Chú ý tới văn bản xem trước của email
Theo như tìm hiểu thì có 24% mọi người nhìn vào văn bản tiêu đề trước khi quyết định có nên mở email hay không, đó là lý do tại sao bạn cần tiêu tốn nhiều chất xám hơn cho phần tiêu đề thật thu hút. Cũng giống như chủ đề, văn bản xem trước bị giới hạn ký tự và phụ thuộc vào từng ứng dụng email.
Bạn cần tập trung nhiều hơn vào những từ đầu tiên của tiêu đề vì đây là phần sẽ được hiển thị trên mọi thiết bị bởi mọi ứng dụng email.
Trong email quảng cáo, bạn có thể giải thích chi tiết về việc giao hàng hoặc chỉ định các điều kiện của quảng cáo
Trong email quảng cáo, bạn có thể giải thích chi tiết về việc giao hàng hoặc chỉ định các điều kiện của quảng cáo
Trên đây là những cách tối ưu hóa email marketing cho di động mà Navee gửi đến bạn. Hy vọng bạn có thể áp dụng chiến lược khôn ngoan này cho doanh nghiệp của mình, thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng. Nếu bạn cần tìm một giải pháp email marketing cho doanh nghiệp của mình, hãy liên hệ ngay với NAVEE nhé.
