Với lượng người truy cập mỗi ngày khổng lồ, Facebook là mảnh đất vàng cho các hoạt động quảng cáo. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng biết cách để tối đa hóa khách hàng tiềm năng trên Facebook.
Facebook là nền tảng số hàng đầu trong các chiến dịch marketing của doanh nghiệp hiện nay
Các doanh nghiệp ngày nay đầu tư rất nhiều chi phí cho việc tìm kiếm các khách hàng tiềm năng trên facebook. Nhưng bên cạnh những doanh nghiệp thành công vang dội cũng có không ít doanh nghiệp thất bại nặng nề. Để tận dụng những tính năng vượt trội của facebook trong việc tối đa hóa khách hàng tiềm năng hãy cùng Navee nắm kĩ các tips sau đây nhé.
Xây dựng nội dung rõ ràng
Nội dung các thông tin truyền tải tới khách hàng hiện nay chiếm vai trò quan trọng trong mọi chiến lược marketing của doanh nghiệp, đặc biệt là trên các nền tảng social media lớn như tối đa hóa khách hàng tiềm năng trên facebook.
Nội dung rõ ràng giúp doanh nghiệp tạo được lòng tin với khách hàng
Nội dung rõ ràng giúp doanh nghiệp tạo được lòng tin với khách hàng
Các doanh nghiệp cần đảm bảo rằng các khách hàng hiểu được giá trị mà sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp muốn đem đến cho họ là gì và lí do tại sao khách hàng nên mua sản phẩm hoặc dịch vụ đó. Bên cạnh đó, để có được nguồn dữ liệu về khách hàng như số điện thoại hay địa chỉ email thì thông tin mà doanh nghiệp cung cấp tới khách hàng phải thật rõ ràng và cụ thể.
Việc xây dựng nội dung rõ ràng sẽ giúp doanh nghiệp tối đa hóa khách hàng tiềm năng trên facebook. Khi cung cấp những thông tin cụ thể và rõ ràng sẽ giúp doanh nghiệp tạo được uy tín trong lòng khách hàng tiềm năng.
Áp dụng hiệu ứng tâm lý khi xây dựng chiến lược nội dung
Một trong những phương pháp giúp tối đa hóa khách hàng tiềm năng trên facebook đang được ứng dụng rộng rãi chính là áp dụng “hiệu ứng tâm lý”. Đây là hành động cung cấp cho khách hàng một thứ gì đó để khiến họ chấp nhận đổi lại bằng thông tin của mình.
Thông qua việc cung cấp cho khách hàng một giá trị từ trước và truyền tải giá trị đó bằng các nội dung quảng cáo của bạn, bạn hoàn toàn có thể sẵn sàng tiến tới bước thiết lập niềm tin và gắn kết với các khách hàng tiềm năng. Sự gắn kết này sẽ giúp ích cho việc phát triển các mối quan hệ khách hàng trong tương lai.
A/B testing và tối ưu trang đích thường xuyên
Dựa vào những kinh nghiệm tổng hợp về chạy quảng cáo Facebook thì A/B testing chính là một phương pháp hỗ trợ quảng cáo đắc lực dành cho bạn, nó sẽ giúp bạn giảm thiểu rủi ro khi bạn chưa hiểu rõ khách hàng, đồng thời giúp tối đa hóa khách hàng tiềm năng trên facebook và tiết kiệm chi phí.
Nhiều doanh nghiệp thường nghiên cứu các phương pháp để bán hàng hiệu quả và tham khảo các đối thủ cạnh tranh trực tiếp trong ngành về ý tưởng. Việc này đem lại lợi ích rất lớn, nhưng nó có thực sự phù hợp với công ty và khách hàng mục tiêu của bạn? Do đó công cụ A/B testing sẽ giúp bạn kiểm tra thử nghiệm hai hay nhiều giả thuyết, dễ hiểu hơn là thử nghiệm các mẫu quảng cáo khác nhau để nhằm chọn ra mẫu nào thực sự hiệu quả và có ý nghĩa.
Mô tả chức năng của A/B testing
Mô tả chức năng của A/B testing
Ngoài A/B testing doanh nghiệp cũng cần tối ưu trang đích thường xuyên. Landing page hay trang đích là chìa khóa thành công của các nội dung quảng cáo. Bạn phải đảm bảo khi mọi người nhấp vào các nội dung quảng cáo và vào bài đăng của mình, trang đích của bạn phải khớp với mô tả và những thông tin ban đầu bạn cung cấp cho khách hàng.
Theo Facebook, các doanh nghiệp cần thử nghiệm các trang đích khác nhau trên trang web của họ để xem trang nào có tỷ lệ chuyển đổi cao nhất. Đồng thời, tối đa hóa khách hàng tiềm năng trên facebook cũng khuyên các doanh nghiệp nên thiết lập “đối tượng tùy chỉnh trang web” để không bỏ lỡ các khách hàng tiềm năng khác khi họ chưa sẵn sàng chuyển đổi.
Xây dựng và “chấm điểm” người dùng dựa trên phễu khách hàng
ối đa hóa khách hàng tiềm năng trên facebook cũng đưa ra gợi ý rằng các doanh nghiệp nên xây dựng và tính điểm khách hàng tiềm năng dựa trên phễu khách hàng. Hành động này nhằm để điều phối tốt hơn các nỗ lực tiếp cận của khách hàng và ưu tiên các khách hàng tiềm năng dựa trên mức độ tương tác với nội dung của doanh nghiệp.
Đánh giá khách hàng giúp lựa chọn ra nhóm khách hàng tiềm năng phù hợp
Đánh giá khách hàng giúp lựa chọn ra nhóm khách hàng tiềm năng phù hợp
Cách doanh nghiệp thiết lập hệ thống chấm điểm khách hàng tiềm năng phụ thuộc vào những gì doanh nghiệp đang cung cấp và mục tiêu của doanh nghiệp. Việc phân đoạn các nhóm khách hàng tiềm năng cho phép doanh nghiệp tập trung vào chiến dịch marketing của mình. Đây là một ý tưởng hay và có giá trị giúp bạn cải thiện cách tiếp cận để tạo khách hàng tiềm năng, tinh chỉnh nội dung Facebook và cải thiện sự phù hợp với mục tiêu của mình.
Tạo ra khách hàng tiềm năng hiệu quả là yếu tố vàng để giúp tối đa hóa các nỗ lực tiếp thị facebook và tối đa hóa các công cụ nhắm mục tiêu theo đối tượng của Facebook để đạt kết quả tốt.
Bạn càng thu thập được nhiều thông tin chi tiết, bạn càng có thể hiểu rõ hơn về cách tìm được đúng đối tượng cho từng chiến dịch, bằng cách tập trung trực tiếp vào các nhóm khách hàng đó hoặc sử dụng dữ liệu khách hàng để mở rộng phạm vi tiếp cận.
Mong rằng những tips trên của NAVEE sẽ giúp ích cho việc tối đa hóa khách hàng tiềm năng trên facebook của các doanh nghiệp. Thị trường càng cạnh tranh cao, đòi hỏi doanh nghiệp phải luôn luôn đổi mới để bắt kịp các xu hướng trong ngành.
