Chiến lược xúc tiến trong marketing là yếu tố góp phần tạo nên thành công trong kinh doanh. Các chuyên gia cho rằng đây chính là “Chìa khóa” để mở ra ra cánh cửa đi đến với khách hàng, gồm có những hoạt động như: Quảng cáo ngoài trời, quảng cáo khuyến mãi, triển lãm thương mại, social media, ads, từ thiện viện trợ,… Mục đích là để tiếp cận đối tượng mục tiêu, gây sự chú ý với khách hàng, lan truyền thông điệp từ đó nâng cao nhận diện thương hiệu, phát triển doanh nghiệp.
chiến lược xúc tiến trong marketing hiệu quả
Nội Dung Chính [Ẩn]
CHIẾN LƯỢC XÚC TIẾN LÀ GÌ?
CHIẾN LƯỢC XÚC TIẾN CÓ VAI TRÒ NHƯ THẾ NÀO?
5 CÔNG CỤ CỦA CHIẾN LƯỢC XÚC TIẾN TRONG MARKETING LÀ GÌ?
5 CHIẾN LƯỢC XÚC TIẾN PHỔ BIẾN
5 BƯỚC XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC XÚC TIẾN HIỆU QUẢ
1. Xác định mục tiêu
2. Lựa chọn thông điệp
3. Lựa chọn phương tiện triển khai
4. Thử nghiệm
5. Thu thập thông tin phản hồi
VÍ DỤ VỀ CHIẾN LƯỢC XÚC TIẾN
KẾT LUẬN
CHIẾN LƯỢC XÚC TIẾN LÀ GÌ?
Chiến lược xúc tiến là chiến lược liên quan trực tiếp đến hoạt động quảng cáo, thông tin sản phẩm và định vị thương hiệu trên thị trường.
Là chiến lược giúp nâng cao khả năng tiếp cận khách hàng, để khách hàng biết đến thương hiệu, sản phẩm dịch vụ với những lợi ích khi lựa chọn.
Chiến lược xúc tiến bao gồm rất nhiều hoạt động như: Giới thiệu sản phẩm, PR truyền thông, quảng cáo, kích cầu, hội chợ thương mại, trưng bày sản phẩm,… Mục tiêu là để thúc đẩy hiệu quả bán hàng, tăng doanh thu, nâng cao giá trị thương hiệu.
Dịch vụ tham khảo:
1. Dịch vụ tư vấn marketing chuyên nghiệp
2. Chuyên gia marketing online
3. Dịch vụ Business coaching là gì
4. Phòng marketing thuê ngoài tốt nhất
xúc tiến marketing là gì
CHIẾN LƯỢC XÚC TIẾN CÓ VAI TRÒ NHƯ THẾ NÀO?
Xúc tiến hiệu quả sẽ tạo ra tác động rất lớn không chỉ ở lĩnh vực marketing mà còn tác động đến chiến lược kinh doanh tổng thể doanh nghiệp, cụ thể mang đến những giá trị như sau:
• Xây dựng nhận thức đối với các nhóm khách hàng mục tiêu về thương hiệu, sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp cung cấp.
• Thu hút và nâng cao khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng, khiến họ chú ý, quan tâm đến dịch vụ, sản phẩm doanh nghiệp.
• Khơi gợi nhu cầu với khách hàng, tạo ra liên kết chặt chẽ về mặt cảm xúc.
• Thúc đẩy hành vi mua sắm, trải nghiệm sản phẩm của khách hàng, từ đó mang về lợi nhuận.
Dịch vụ tham khảo:
1. Dịch vụ marketing online hiệu quả
2. Dịch vụ marketing tổng thể
3. Chiến lược marketing tổng thể
4. Dịch vụ Marketing inhouse
5 CÔNG CỤ CỦA CHIẾN LƯỢC XÚC TIẾN TRONG MARKETING LÀ GÌ?
Những công cụ phổ biến mà các doanh nghiệp sử dụng xúc tiến bao gồm: Quảng cáo, khuyến mãi, bán hàng cá nhân, PR và marketing trực tiếp. Ứng dụng tùy tình huống đặc điểm sản phẩm dịch vụ và mục tiêu doanh nghiệp. Các marketer cần linh động lựa chọn:
1. Quảng cáo
Là hình thức truyền thông gián tiếp, doanh nghiệp muốn làm quảng cáo phải mất phí, quảng cáo sẽ được tiếp cận đến đối tượng mục tiêu trong thời gian nhất định tùy vào ngân sách đầu tư. Một số phương tiện quảng cáo phổ biến:
• Quảng cáo báo chí: Là một phương tiện thông dụng được lựa chọn nhiều nhất. Với ưu điểm là phạm vi truyền tải rộng, tiếp cận tốt, chi phí tương đối rẻ, thông điệp dễ dàng gửi đến độc giả.
• Quảng cáo radio: Với phạm vi hoạt động lớn, chi phí thấp. Tuy nhiên hiện tại hình thức này không còn được ưa chuộng vì chỉ có thể truyền tải âm thanh dễ gây hiểu lầm hoặc làm kém hiệu quả so với thông điệp doanh nghiệp muốn truyền tải.
• Quảng cáo ngoài trời: Doanh nghiệp có thể tiến hành quảng cáo thông qua hình ảnh thiết kế sống động, bắt mắt, với kích thước lớn, vị trí đẹp thu hút người xem.
• Quảng cáo truyền hình: Cách thức quảng cáo hiện đại, độ phủ sóng rộng rãi do kết hợp được cả âm thanh và hình ảnh chất lượng. Thông điệp quảng cáo được lặp lại nhiều lần gây gợi nhớ trong tâm trí khách hàng và được chú ý nhiều hơn. Nhược điểm là cần bỏ ra khoản phí không nhỏ.
• Phương tiện khác: Một số hình thức quảng cáo khác cũng phổ biến như: Ấn phẩm trực tiếp, vật phẩm quảng cáo, quảng cáo trên internet, phương tiện vận chuyển,…
xúc tiến bằng quảng cáo
2. Khuyến mãi
Là cách xúc tiến được sử dụng nhiều nhất hiện nay, hoạt động này nhằm thúc đẩy mua hàng ngay lập tức, thường xuyên với số lượng lớn hơn.
Những hình thức khuyến mãi thường được dùng:
• Khuyến mãi khách hàng: Gồm việc sử dụng voucher giảm giá, tặng kèm, dùng thử,…
• Khuyến mãi cho hệ thống phân phối: Hỗ trợ trưng bày, hỗ trợ mua hàng, tặng quà theo số lượng bán ra, chiết khấu, khen thưởng vào hội nghị.
• Một số hình thức khác: Quảng cáo hợp tác, hội chợ ra mắt sản phẩm, triển lãm sản phẩm,…
3. PR
PR hay còn được gọi là quan hệ công chúng, là hình thức xúc tiến nhằm xây dựng và phát triển mối quan hệ tốt đẹp với công chúng thông qua những phương tiện đưa tin như: Báo chí, tài trợ, tổ chức sự kiện,…
• Thông cáo báo chí: Đưa tin về hoạt động doanh nghiệp.
• Họp báo: Tập hợp những đơn vị báo chí để tuyên bố, giải thích hoặc điều chỉnh thông tin.
• Tài trợ: Thông qua hoạt động từ thiện, nhân đạo, y tế, văn hóa, thể thao để nâng cao hình ảnh thương hiệu.
• Tổ chức sự kiện: Tạo cơ hội để doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận với công chúng, được nhiều người biết đến.
4. Bán hàng cá nhân
Thông qua quy trình bán hàng dưới đây:
• Tìm kiếm data, đánh giá mức độ tiềm năng khách hàng.
• Chuẩn bị tiếp cận khách hàng tiềm năng.
• Tiếp cận đối tượng
• Thực hiện thuyết minh, giới thiệu sản phẩm.
• Tiếp nhận, ứng xử trước sự từ chối.
bán hàng cá nhân
5. Marketing trực tiếp
Marketing trực tiếp: Là phương tiện truyền thông dùng trực tiếp để tiếp cận khách hàng như: Chào hàng, mua hàng, đặt hàng được gửi qua email, sms,… Mục đích mong nhận lại phản hồi ngay tức thì.
Xem thêm: Facebook marketing là gì?
5 CHIẾN LƯỢC XÚC TIẾN PHỔ BIẾN
1. Tiếp thị nội dung
Tiếp thị nội dung là chiến lược quan trọng để đưa thương hiệu sản phẩm đến với mọi người. Thông qua việc giới thiệu sản phẩm với những lợi ích khách hàng có thể nhận khi sử dụng sản phẩm dịch vụ.
Thông qua tiếp thị nội dung bạn có thể đăng tải thông tin lên mạng xã hội, blog, website, podcast,… Nội dung ở đây không chỉ là câu từ, còn là âm thanh, hình ảnh, video,…
2. Truyền thông xã hội
Mạng xã hội một trong những công cụ marketing hiệu quả nhất hiện nay, bởi lượng người dùng cao, hầu như ai cũng sử dụng đặc biệt là facebook. Do đó đây chính là công cụ để bạn có thể xúc tiến một cách dễ dàng. Tạo nhận diện thương hiệu tốt, mức độ tin cậy cao.
3. Email marketing
Được xem là hiệu quả cao trong xúc tiến, thúc đẩy kinh doanh, có nhiều cách để bắt đầu như mua data, tìm kiếm khảo sát,… Email dễ phân khúc, giải quyết vấn đề cách cá nhân, từ đó đưa ra giải pháp cụ thể cho từng cá nhân.
4. Tài trợ sự kiện
Nhằm xây dựng thương hiệu, tạo ra được nhiều khách hàng trung thành, gắn bó lâu dài với doanh nghiệp. Thông qua hoạt động tài trợ, công ty có thể giảm thiểu những tình huống tiêu cực, đồng thời để lại hình ảnh đẹp trong mắt công chúng.
Tài trợ những chương trình có thể tiếp cận khách hàng tiềm năng.
5. KOL
Nhờ sức ảnh hưởng của KOLs doanh nghiệp sẽ tận dụng được số lượng người hâm mộ của KOL đó, qua đó sẽ có được lượng khách hàng tiềm năng lớn.
truyền thông mạng xã hội
5 BƯỚC XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC XÚC TIẾN HIỆU QUẢ
Để có thể thúc đẩy doanh thu và tiếp cận khách hàng mục tiêu hiệu quả thông qua xúc tiến thì các doanh nghiệp cần lưu ý, chọn công cụ, chiến lược thích hợp, sau đó xây dựng cách chính xác theo 5 bước dưới đây:
1. Xác định mục tiêu
Xác định mục tiêu dựa trên mục tiêu chung mà chiến lược tổng thể đưa ra, lúc này, doanh nghiệp cần tìm câu trả lời những câu hỏi dưới đây:
• Khách hàng mà doanh nghiệp hướng tới là ai? ( Phân tích các yếu tố nhân khẩu học)
• Đặc điểm và nhu cầu khách hàng là gì?
• Đối tượng nào sẽ là người mua sản phẩm, sử dụng sản phẩm.
• Một số mục tiêu chung cho doanh nghiệp cụ thể như:
• Gia tăng mục tiêu bán hàng.
• Tăng cường nhận thức về sản phẩm.
• Mở rộng thị trường.
• Nâng cao lợi thế cạnh tranh, thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ.
2. Lựa chọn thông điệp
Thông điệp tốt phải đủ 3 tiêu chuẩn dưới đây: Nội dung, cấu trúc và hình thức. Đặc biệt thông điệp cần ngắn gọn, xúc tích dễ hiểu.
3. Lựa chọn phương tiện triển khai
Lựa chọn phương tiện dựa vào chiến lược cũng như ngân sách để có thể lựa chọn kênh triển khai phù hợp. Chọn đúng kênh chiến lược sẽ giúp việc xúc tiến diễn ra thuận lợi, tiết kiệm thời gian và chi phí.
4. Thử nghiệm
Sau khi đã hoàn thành các bước trên doanh nghiệp cần thử nghiệm để đo lường xem hiệu quả, từ đó kịp thời điều chỉnh, tránh tiêu hao quá nhiều ngân sách.
5. Thu thập thông tin phản hồi
Thu thập thông tin phản hồi là cách để có dữ liệu phân tích, đưa ra chiến lược hoàn chỉnh nhất cho dự án.
xây dựng chiến lược xúc tiến marketing
VÍ DỤ VỀ CHIẾN LƯỢC XÚC TIẾN
Dưới đây là những chiến lược xúc tiến thành công đến từ các thương hiệu lớn.
1. Chiến lược xúc tiến của coca-cola
Coca-Cola luôn là nhãn hàng được các nhà bán lẻ hoặc siêu thị ở nơi ngang tầm mắt khách hàng hoặc những nơi thu hút.
Để có được điều này nhãn hàng đã đầu tư một khoản tiền lớn, tiếp cận khách hàng thông qua TV, báo chí, mạng xã hội,…
Ngoài ra còn có các chiến dịch khuyến mãi, ví dụ như “Bật nắp-trúng đã đời” tại Việt Nam đã thu hút rất nhiều giới trẻ.
Luôn luôn có mặt trong các chiến dịch thiện nguyện giúp đỡ các trường hợp khó khăn.
2. Chiến lược xúc tiến của Pepsi
Pepsi thường khuyến mãi dành cho khách hàng ở nhiều địa điểm khác nhau, nhằm mục đích kích thích người tiêu dùng dùng thử sản phẩm, từ đó yêu thích sản phẩm và sử dụng thường xuyên hơn.
Tổ chức cuộc thi “Kỹ thuật cá nhân toàn diện” dành cho các ngôi sao bóng đá được tổ chức ở Anh. Ở Việt Nam có cầu thủ Hồng Sơn đại diện. Kết hợp với chương trình này, công ty đã tiến hành trao tiền thưởng cho ai có nắp chai có số điểm lớn hơn số mà Hồng Sơn đạt được. Ngoài ra còn các phần thưởng hiện vật khác. Điều này làm cho thương hiệu công ty được lan rộng mạnh mẽ.
Thông điệp truyền thông “Mỗi người chính là một hạt muối làm cho Tết mặn mà hơn” cũng lan truyền khá mạnh mẽ.
Tài trợ các chương trình thể thao khác như Giải bóng chuyền vô địch quốc gia năm 2015, giải Pepsi dành cho thiếu niên, nhi đồng.
Chiết giá cho nhà phân phối.
3. Chiến lược xúc tiến của Vinamilk
Vinamilk là thương hiệu sữa chi tiền cho marketing mạnh tay bậc nhất Việt Nam, đặc biệt ở miền Nam Việt Nam.
Với những quảng cáo vui nhộn, luôn chứa thông điệp “sữa tươi nguyên chất 100%”, phát sóng vào những khung giờ vàng trên truyền hình giúp Vinamilk tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu là các gia đình.
Các chương trình tài trợ trẻ em Việt.
Khuyến mãi cho người tiêu dùng và đại lý.
Tổ chức các hội thảo về dinh dưỡng.
4. Chiến lược xúc tiến của Biti’s Hunter
Là nhãn hiệu rất biết chăm chút vào quảng cáo cả ở trong nước và ngoài nước, nâng cao nhận diện thương hiệu. Hoạt động quảng cáo của Biti’s Hunter được lan rộng trên báo đài, tivi, pano, áp phích với tiềm năng tiếp thị tới công chúng. Chiến dịch “Đi để trở về” là một trong những dự án thành công xuất sắc, đi để tìm được bản ngã, biết trân trọng hơn những gì mình đang có: Mái ấm, gia đình, bạn hữu.
Để gia tăng việc tiêu thụ sản phẩm, nhãn hàng đã linh động giảm giá những dịp lễ tết đặc biệt, tặng kèm quà cho người mua.
Tổ chức hoạt động giải trí xã hội cũng là kế hoạch Biti’s thực hiện. Kết nối với chính quyền địa phương các khu vực để trao tặng hỗ trợ cho sinh viên, học sinh nghèo, hỗ trợ tài trợ sự kiện thể thao qua đó tôn vinh giá trị nhãn hàng.
5. Chiến lược xúc tiến của McDonald’s
McDonald’s đã trực tiếp gieo hạt giống 16 loại rau xà lách trên một tấm biển quảng cáo ngoài trời ở Chicago, các loại hạt giống này chính là tất cả các loại rau McDonald’s dùng để làm nên những món salad tươi ngon.
Ngoài quảng cáo thú vị thì còn phải kể đến các hoạt động Pr khi tổ chức từ thiện McDonald’s Global Best of Green, Ronald McDonald House, quỹ từ thiện Operation Smile Việt Nam đã tạo được ấn tượng tốt với khách hàng.
khuyến mãi qua những sự kiện lớn được nhiều người quan tâm tại
Việt Nam và toàn thế giới được McDonald’s áp dụng cực kỳ khéo léo. McDonald’s đã trở
thành nhà tài trợ chính thức FIFA World Cup 2014.
Kết hợp với nhãn hàng Adidas tổ chức cuộc thi “Sút bóng hay, nhận giày đỉnh” với hàng loạt quà tặng hấp dẫn đã thu hút nhiều bạn trẻ tham gia.
case study chiến lược xúc tiến marketing
KẾT LUẬN
Với những chia sẻ trên đến từ Chuyên gia marketing hy vọng đã giúp được các bạn hiểu về xúc tiến trong marketing và biết các áp dụng cho doanh nghiệp. Chúc bạn thành công!
