Quảng cáo Google Ads không chỉ đơn giản như việc bạn cài đặt 1 công cụ nào đó bằng việc Next -> Next -> Finish
Quảng cáo Google Ads đòi hỏi việc bạn phải biết tối ưu để làm sao nâng cao được hiệu quả của chiến dịch.
Tại sao ư?
Vì hành vi khách hàng thay đổi từng ngày, đối thủ cạnh tranh của bạn tăng lên từng ngày, công cụ Google Ads cũng cập nhật, thay đổi từng ngày. Do đó việc tối ưu Google Ads là việc không thể bỏ qua và phải làm nó THƯỜNG XUYÊN
Tuy nhiên có thể bạn mơ hồ về việc tối ưu Google Ads. Thì trong bài viết này mình sẽ chia sẻ cho mọi người các bước mình thường tối ưu tài khoản Google Ads nâng cao (Điều mà hiện ít người chia sẻ). Giúp cho mọi người “GIẢM ĐƯỢC NGÂN SÁCH LÃNG PHÍ – TĂNG HIỆU QUẢ QUẢNG CÁO”
Bước 1: Kiểm tra hiệu suất cơ bản quảng cáo Google Ads
Bước đầu tiên trong việc tối ưu Google Ads đó là việc bạn phải kiểm tra hiệu suất quảng cáo Google Ads hiện tại
Vì nếu kiểm tra hiệu suất thì bạn mới biết được đâu là chỗ mình cần tối ưu đổ thêm tiền vào, hay đâu là chỗ kém hiệu quả phải giảm đi.
Có 4 chỉ số chính mà bạn cần phải đặc biệt lưu ý:
Số lượt hiển thị
Số lượt nhấp
CTR (Tỉ lệ nhấp)
Chuyển đổi
6 chỉ số cần theo dõi Google Ads
Cùng mình đi chi tiết vào từng chỉ số để đánh giá về hiệu và phương án để tối ưu
Số lần hiển thị
Đây là chỉ số thể hiển số lần quảng cáo của bạn hiển thị và được khách hàng nhìn thấy.
Cách tốt nhất để tăng chỉ số này là các bạn tăng thêm ngân sách chiến dịch của mình. Việc tăng ngân sách sẽ giúp cho quảng cáo của bạn được hiển thị nhiều hơn
Đã bao giờ bạn thấy mục trạng thái như thế này “Bị giới hạn ngân sách“. Cảnh báo này báo hiệu việc ngân sách của bạn đang bị giới hạn và số lần hiển thị cũng đang bị giới hạn
Bị giới hạn ngân sách Google Ads
Tuy nhiên việc tăng ngân sách không phải khi nào cũng có thể làm tăng được Số lần hiển thị. Chỉ số phụ “Tỉ lệ hiển thị trên mạng tìm kiếm” sẽ cho bạn biết nhiều hơn về việc liệu tăng ngân sách quảng cáo của bạn có thể làm tăng thêm Hiển thị không
Số lần nhấp chuột
Đây là chỉ số thể hiển số người nhấp vào quảng cáo của bạn. Chắc chắn ai cũng muốn làm sao quảng cáo của mình có được nhiều nhấp chuột nhất.
Để tăng được chỉ số này thì bạn cần tăng thêm giá thầu của mình để tăng thứ hạng. Có thể do quảng cáo đang ở thứ hạng quá thấp dẫn đến việc người dùng đã Click vào các quảng cáo khác của đối thủ ở vị trí cao hơn
CTR (Tỉ lệ nhấp)
Tỉ lệ nhấp là chỉ số đánh giá xem Mẫu quảng cáo của bạn có liên quan và hấp dẫn đối với khách hàng nhắm mục tiêu không.
Tỉ lệ nhấp (CTR) = Số lần nhấp chuột / Số lần hiển thị quảng cáo X 100
CTR Google Ads là gì? Tối ưu CTR Google Ads
Tối ưu CTR Google Ads
Tỉ lệ nhấp cao nghĩa là nhiều khách hàng thấy quảng cáo hiển thị và nhấp vào quảng cáo của bạn
Để tối ưu được CTR Google Ads thì bạn cần tối ưu về 2 yếu tố sau:
Nội dung quảng cáo: Quảng cáo của bạn đã đáp ứng đúng yêu cầu của khách hàng tìm kiếm. Hay quảng cáo của bạn đã đủ hấp dẫn, đủ độ “mạnh” để khách hàng phải nhấp vào hay chưa. Nếu chưa thì hãy tối ưu lại nội dung
Giá thầu (CPC): Nếu giá thầu quá thấp có thể khiến quảng cáo của bạn hiển thị ở vị trí dưới. Dẫn đến khách hàng không thấy và không nhấp vào
Chuyển đổi
Đây là chỉ số quan trọng nhất ảnh hưởng đến Doanh thu quảng cáo của bạn.
Chuyển đổi xảy ra khi khách hàng vào Website của bạn và thực hiện 1 hành động có giá trị nào đó.
VD: Khách hàng tìm kiếm từ khóa và nhấp Quảng cáo vào Website bán Quần Áo của bạn. Sau đó đặt 1 đơn hàng từ Website. Thì hành động đặt đơn hàng = Chuyển đổi
Để đo chỉ số này thì bạn cần phải cài đặt thẻ theo dõi chuyển đổi Google Ads
Bước 2: Tối ưu từ khóa quảng cáo Google Search
Với việc tối ưu Google Ads Search thì từ khóa là mấu chốt thành công của chiến dịch quảng cáo. Theo dõi từ khóa thường xuyên giúp chọn bạn khám phá các từ khóa mới, đánh giá hiệu quả các từ khóa hiện tại hay loại trừ các từ khóa mà bạn không muốn hiển thị trong quảng cáo của bạn để tiết kiệm ngân sách.
Loại trừ từ khóa phủ định
Từ khóa phủ định: Là từ khóa mà bạn KHÔNG muốn hiển thị quảng cáo của mình.
Đây là công việc mình làm hàng ngày với mỗi tài khoản chạy chiến dịch Google Search.
Một số gợi ý để bạn có thể bắt đầu với các từ khóa phủ định
Từ khóa chưa thương hiệu đối thủ
Các từ khóa mà bạn biết sẽ không dẫn đến chuyển đổi
Các từ khóa chung chung. Ví dụ: hình ảnh, hướng dẫn,….
Các từ khóa ở các vị trí địa lí mà bạn không chạy quảng cáo
Bạn có thể tìm kiếm thêm từ khóa phủ định mà bạn muốn loại trừ ở mục Cụm từ tìm kiếm
Loại trừ từ khóa phủ định Google Ads
Loại trừ từ khóa phủ định
Thêm các từ khóa mới
Mỗi tháng thì lượng từ khóa khách hàng tìm kiếm tăng lên rất nhiều. Để tìm ra những từ khóa ngách có chuyển đổi tốt thì bạn cần phải cập nhật và thêm mới các từ khóa mới thường xuyên. Đây là cách mà bạn có thể vượt lên để có lợi hơn so với đối thủ
Để xem các từ khóa mới bạn truy cập vào Từ khóa > Cụm từ tìm kiếm > Sau đó thêm các từ khóa mới của khách hàng
Thêm từ khóa mới Google Ads
Tắt các từ khóa hoạt động kém
Không phải từ khóa nào của bạn cũng mang lại hiệu quả tốt. Có những từ khóa tiêu nhiều ngân sách nhưng chuyển đổi lại ít và chi phí/chuyển đổi cao.
Ví dụ: Như từ khóa về máy đọc sách Kindle bên dưới. Từ khóa này có chi phí/chuyển đổi (CPA) cao hơn gấp 3 so với từ khóa thông thường khác.
Thì phương án tốt nhất để tối ưu Google Ads là bạn có thể cho tắt các từ khóa hoạt động kém này
Điều chỉnh đối sánh từ khóa
Đôi khi có thể bạn sử dụng từ khóa quá rộng hoặc quá hẹp. Bạn phải hiểu về cách hoạt độn của các loại đối sánh từ khóa Google Ads để vận hành chiến dịch hiệu quả nhất.
Đối sánh chính xác: Tiếp cận đúng đối tượng tìm kiếm nhưng độ cạnh tranh từ khóa chính xác rất cao. Việc để quá nhiều ngân sách cho từ khóa này làm cho ngân sách nhanh hết sớm
Đối sánh cụm từ: Tiếp cận khách hàng tìm các từ khóa rộng hơn đối sánh chính xác. Từ khóa cụm từ giúp cho bạn tiếp cận nhiều khách hàng hơn với độ cạnh tranh thấp và chuyển đổi tốt hơn
Đối sánh rộng: Tiếp cận khách hàng rộng hơn đối sánh cụm từ. Việc sử dụng đối sánh rộng chỉ nên khi bạn đã có bộ từ khóa phủ định tốt.
Khắc phục từ khóa “Lượng tìm kiếm thấp”
Từ khóa có lượng tìm kiếm thấp là từ khóa mà có ít người tìm kiếm => Google không cho hiển thị quảng cáo với từ khóa này.
Xử lí từ khóa có lượng tìm kiếm thấp
Để khắc phục từ khóa “lượng tìm kiếm thấp” bạn có thể làm 1 trong 2 cách sau:
Xóa từ khóa này để dễ quản lí tài khoản hơn
Chuyển loại từ khóa. Ví dụ đối sánh chính xác có lượng tìm kiếm thấp thì có thể chuyển qua khớp mở rộng hoặc từ khóa đối sánh rộng
Bước 4: Tối ưu nhắm mục tiêu quảng cáo Google Ads
Bước tiếp theo của Tối ưu Google Ads là Hiểu đối tượng khách hàng mục tiêu. Đây là chìa khóa giúp cho 1 chiến dịch quảng cáo Google Ads thành công.
Tối ưu nhắm mục tiêu Google Ads
Tối ưu nhắm mục tiêu Google Ads
Bạn có thể đang lãng phí ngân sách, tài nguyên của mình cho các đối tượng không phải là khách hàng mục tiêu. Từ đó làm giảm hiệu quả quảng cáo
Tối ưu vị trí địa lí
Nếu như quảng cáo của bạn chạy ở nhiều khu vực thì việc tối ưu giá thầu ở mỗi khu vực Địa lý sẽ làm tăng hiệu quả Quảng cáo hơn
Tối ưu vị trí địa lý
Nếu là sản phẩm đặc thù của mỗi vùng miền thì bạn có thể chia từng nhóm quảng cáo nhỏ hoặc từng trang đích cho đối tượng mục tiêu
Tối ưu thiết bị
Hành vi của khách hàng ngày càng sử dụng Di động nhiều hơn. Tuy nhiên không phải tất cả chuyển đổi đều tập trung ở thiết bị di động.
Tùy thuộc vào đối tượng mục tiêu bạn nhắm tới thì việc phân bổ ngân sách, giá thầu cho thiết bị sẽ mang lại hiệu quả tốt hơn
Tối ưu khung giờ hiển thị
Một ngày có 24h tuy nhiên không phải thời gian nào cũng tương tự nhau.
Có những giờ độ cạnh tranh cao => CPC tăng cao hơn
Có những giờ lượng khách hàng tìm kiếm nhiều => HIển thị cao
Có những giờ chi phí/chuyển đổi RẺ => CPA rẻ hơn
Tối ưu khung giờ hiển thị quảng cáo Google Ads
Dựa vào khung giờ hiển thị có thể giúp cho bạn tối ưu được ngân sách chi tiêu của mình
Tối ưu nhân khẩu học
Website bạn đang bán áo phông cho giới trẻ thì nếu quảng cáo hiển thị cho đối tượng 45-60 thì thật lãng phí ngân sách. Bạn sẽ cần phải loại trừ độ tuổi này
Tối ưu nhân khẩu học là việc tối ưu Google Ads về Độ tuổi, Giới tính. Tăng giảm giá thầu cho từng nhân khẩu học sát với khách hàng mục tiêu có thể giúp tiết kiệm ngân sách và gia tăng chuyển đổi cho quảng cáo
Tối ưu nhân khẩu học Google Ads
Tối ưu phân khúc đối tượng
Mỗi đối tượng khi sử dụng Google Ads thì đều được Google phân loại vào 1 phân khúc đối tượng riêng biệt dựa trên sở thích, hành vi của họ.
Dựa vào phân khúc đối tượng cũng giúp cho bạn có 1 nhìn sâu hơn về khách hàng mục tiêu. Từ đó tối ưu Google Ads hiệu quả hơn
Bước 5: Tối ưu nội dung quảng cáo
Nội dung quảng cáo (Mẫu quảng cáo) đóng 1 vai trò rất quan trọng trong việc tối ưu Google Ads. “Content is King” hẳn bạn đã biết về câu nói này rồi.
Tối ưu mẫu quảng cáo Google Ads
Tối ưu mẫu quảng cáo Google Ads
Nếu như từ khóa của bạn đã tốt rồi nhưng Nội dung quảng cáo không đáp ứng yêu cầu của khách hàng thì bạn đã mất đi 60% hiệu quả
Nếu như khách hàng cần 1 sản phẩm giá rẻ. Nhưng nội dung Ads bạn đưa ra chỉ toàn đề cập tính năng sản phẩm,công dụng sản phẩm. Vì mình đảm bảo dù có Top 1 cũng không ai Click vào quảng cáo của bạn
Một số tiêu chí sau để bạn có thể tối ưu Google Ads cho mẫu quảng cáo hiệu quả:
Tiêu đề, mô tả văn bản quảng cáo: Luôn chứa từ khóa ở tiêu đề 1. Các tiêu đề còn lại phải thể hiện được điểm khác biệt, Nổi bật của sản phẩm. Thêm đầy đủ tiêu đề, mô tả quảng cáo trong mẫu thích ứng để Google dễ dàng xoay vòng quảng cáo
Lời kêu gọi hành động (CTA): CTA của bạn phải định hướng để khách hàng Click vào quảng cáo. Vì nội dung quảng cáo chỉ hiển thị được 30 kí tự Tiêu đề và 90 kí tự Mô tả thì không thể diễn tả hết về sản phẩm của bạn được
Tiện ích mở rộng Quảng cáo: Tiện ích cung cấp cho người dùng nhiều thông tin hơn về sản phẩm, doanh nghiệp của bạn. Giúp cho bạn thực sự nổi bật hơn so với Đối thủ
Bước 6: Tối ưu hóa trang đích quảng cáo
Tối ưu Google ads là Tối ưu trang đích. Đây là điều mà rất nhiều người BỎ QUA. Mọi người thường tư duy như này. Đó là “chạy quảng cáo Google Ads chỉ cần lên Top là có khách hàng“
No No!! Quảng cáo Google Ads không phải là thần dược giúp bạn bán được hàng. Trang đích Website mới là nơi khách hàng ở lâu nhất.
Nếu nội dung bạn quá dở, lỗi Font chữ, tốc độ chậm như rùa, nội dung lộn xộn. Thì mình cam kết là các bạn sẽ không có khách hàng liên hệ.
Tối ưu hóa Website cho quảng cáo Google Ads
Tối ưu hóa Website
Một trang đích như nào sẽ là 1 trang đích tối ưu cho quảng cáo
Nội dung ĐÚNG với yêu cầu khách hàng
Có giao diện Di động
Tốc độ tải trang nhanh
Dễ điều hướng xem nội dung
Đầy đủ công cụ để liên hệ
Bước 7: Thử các loại chiến lược tự động
Thử các loại chiến lược tự động Google Ads
Thử các chiến lược giá thầu tự động
Bước tiếp theo của tối ưu Google ads là THỬ NGHIỆM. Các loại chiến lược tự động như Tối đa hóa lượt nhấp, CPA mục tiêu Google Ads,.. là các loại chiến lược đặt giá thầu tự động dựa theo mục tiêu mà bạn đặt ra.
Cá nhân mình khi trải nghiệm các loại chiến lược tự động thấy hiệu quả nó mang lại khá tốt. Tất nhiên sẽ không được hoàn chỉnh như lời Google vẫn hay nói. Nhưng thực sự nó giúp khai thác tối đa hiệu quả từng mục tiêu
Đừng vội áp dụng cho bất cứ chiến dịch nào bạn đang chạy. Hãy sử dụng các chiến dịch thử nghiệm trước khi cho nó áp dụng thực tế. Vì sử dụng các chiến lược tự động đều cần thời gian dài hoạt động và đôi khi nó theo đúng với mục tiêu của mình
Kết luận
Nắm vững bí kíp 7 bước này sẽ giúp cho quảng cáo Google Ads của bạn bứt tốc trong thời gian tới. Đừng bỏ qua bất kì các bước nào của mình đã chia sẻ.
Mong rằng có thể giúp ích mọi người trong việc tối ưu Google Ads. Nếu cần dịch vụ quảng cáo Google Ads thì đừng ngần ngại liên hệ với mình nhé
