5 công thức xây dựng Group Facebook thành công
Thuật toán của Facebook ngày càng ưu tiên sự xuất hiện của Group trong việc kết nối những người yêu thích thương hiệu. Là một trong những công ty xây dựng và phát triển nhiều cộng đồng thành công, Thai Thu Marketing sẽ mách bạn 5 công thức tạo nên một Group vững mạnh.
Tầm quan trọng của group cộng đồng trên Facebook
Group cộng đồng thương hiệu Bitu English do Thai Thu Marketing xây dựng và phát triển
Tiếp cận đúng mục tiêu bởi vì những người tham gia group phần đông đã biết đến thương hiệu và có một mức độ quan tâm nhất định.
Tỷ lệ tiếp cận bài viết trên Group thường cao hơn trên Fanpage bởi vì Facebook đã sử dụng các thuật toán nhằm hạn chế sự xuất hiện của Fanpage trên Bảng tin.
Group trên Facebook là một kênh giúp doanh nghiệp có thể kết nối với khách hàng, lắng nghe nhu cầu và mong muốn một cách nhanh nhất.
>>> Xem thêm: Top 3 công ty marketing online chuyên nghiệp tại Huế
Các chỉ số cần quan tâm khi xây dựng Group Facebook
Số liệu tăng trưởng thành viên, số lượng posts, comments, reactions
Độ tuổi, giới tính và top những người tương tác nhiều nhất
Khung giờ vàng và số liệu tương tác từng post
5 điều nên làm để phát triển Group Facebook
Xác lập quy tắc ứng xử, phân chia mục rõ ràng
Thường xuyên tương tác, lắng nghe thành viên
Duy trì các bài viết có nội dung chất lượng
Hạn chế spam
Tạo bất ngờ cho các thành viên bằng cách tổ chức các minigame, trao quà tặng
Thông báo chương trình khuyến mãi của doanh nghiệp trên Group Facebook
5 công thức xây dựng Group Facebook thành công
1. Tạo các chủ đề hay nhằm kết nối các thành viên
Trước hết, bạn cần xác định các chủ đề mà những người thành viên trong group đang quan tâm là gì. Từ đó, đưa ra các nội dung mang lại sự hữu ích cho thành viên. Cụ thể, đó có thể là công thức của món ăn ngon, không gian sống đẹp, phương pháp học ngoại ngữ….
Đồng thời, group của bạn phải thể hiện sự tập trung, nhất quán trong việc lựa chọn chủ đề, đừng đi sai hướng đã xác định ban đầu.
2. Thường xuyên đặt câu hỏi đáp
Điều này giúp group của bạn tăng sự tương tác, thảo luận, đồng thời đây cũng là cách thức để ban quản trị hiểu rõ khách hàng của mình hơn.
3. Sử dụng hình thức livestream
Theo nghiên cứu, video thường được ưu tiên xuất hiện hơn, vì thế bạn có thể áp dụng hình thức livestream. Nên nhớ, đừng lạm dụng livestream để bán hàng mà chỉ nên chia sẻ, thảo luận các vấn đề xoay quanh sản phẩm, dịch vụ hoặc đưa ra lời khuyên dành cho khách hàng.
Tổ chức một minigame nho nhỏ cũng là một cách để thu hút tương tác giữa các thành viên và phát triển cộng đồng Group Facebook lớn mạnh
4. Feedback của khách hàng
Trong việc này, bạn cần đăng các feedback của khách hàng thật để tạo sự tin cậy.
5. Chia sẻ những câu chuyện hằng ngày
Đó có thể là hình ảnh các sản phẩm mới ra mắt, các sự kiện đang diễn ra.
Ngoài 5 cách trên, bạn cũng có thể áp dụng thêm một số chiêu thức để tăng tốc độ phát triển group nhanh chóng. Ví dụ như có sự tham gia của một người có ảnh hưởng trong cộng đồng, người đó sẽ có nhiệm vụ thu hút, kết nối tất cả thành viên.
Hoặc sử dụng việc marketing truyền miệng để tag những người bạn khác cùng tham gia, tạo một cộng đồng lớn mạnh.
Những điều cần tránh trong quá trình xây dựng Group Facebook
Lên lịch cho các bài viết: Điều các thành viên mong muốn khi tham gia các Group là có sự tương tác thường xuyên, việc đăng bài theo lịch có thể khiến việc tương tác, phản hồi bị chậm trễ.
Quảng cáo quá đà: Điều này sẽ khiến cho các thành viên cảm thấy nhàm chán và khó chịu. Vì vậy, bạn nên chia tần suất bài đăng một cách hợp lý, lồng ghép giới thiệu sản phẩm một cách khéo léo.
Thiếu sự kiểm duyệt: Nên tránh các bài viết kém chất lượng hoặc nội dung không phù hợp với tiêu chí của group. Điều này đòi hỏi đội ngũ quản trị phải hoạt động tích cực để duyệt bài của các thành viên.
>>> Xem thêm: 13 tips tăng like Facebook, Instagram cho cafe nhà hàng
Có thể thấy, việc tạo được một group thành công không phải là chuyện dễ. Nếu doanh nghiệp của bạn đang có nhu cầu xây dựng và phát triển cộng đồng trên Facebook, hãy liên hệ với Thai Thu Marketing.
Với kinh nghiệm đã thực hiện nhiều chiến dịch thương hiệu, xây dựng nhiều cộng đồng lớn mạnh, chúng tôi tự tin sẽ giúp bạn hoàn thành mục tiêu đặt ra.
